КТО СИЛЕН В ЮРИСПРУДЕНЦИИ, ПОМОГИТЕ! ЗАКАЗАЛА В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ТЕЛЕФОН, ОН ОКАЗАЛСЯ ЕВРОТЕСТ. НАУШНИКИ ОКАЗАЛИСЬ ТОЖЕ НЕ ОРИГИНАЛЬНЫМИ. НО МНЕ СООБЩАЮТ, ЧТО СОГЛАСНО П55 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НИЧЕГО Я ВЕРНУТЬ НЕ МОГУ!

начало

• лесной орех 13.02.13 19:39

  ответ для: _PinkStar_

  
  дело в том что они считают что телефон это ряд товаров которые не могут вернуть по причине типо:приенесла домой разонравилось!! Так причина то и не в этом
• лесной орех 13.02.13 19:37

  ответ для: _PinkStar_

  
  спасибо вам за отзывчивость !!!! только как этим упертым баранам доказать
• _PinkStar_ 13.02.13 19:27
  
  в течении 15-ти дней с момента покупки ты можешь вернуть товар (если это не предметы личной гигиены, лекарственные препараты и продукты питания)
• _PinkStar_ 13.02.13 19:25
  
  Статья 18. Пpaвa пoтpeбитeля пpи oбнapужeнии в тoвape нeдocтaткoв
  
  1. Пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:
  потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
  отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.
  При этом пoтpeбитeль вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи тoвapa нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований пoтpeбитeля.
  В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
• лесной орех 13.02.13 19:21

  ответ для: _PinkStar_

  
  вот и я его не нашла как думаете роспотребнадзор поможет???
• _PinkStar_ 13.02.13 19:18
  
  такого пункта 55-ого я вообще найти не могу
• _PinkStar_ 13.02.13 19:18
  
  пригрозить им роспотребнадзором, самой сослаться на закон, если не поможет то в роспотребнадзор
• лесной орех 13.02.13 19:16

  ответ для: _PinkStar_

  
  вот и я смотрела и знаю что могу! Но как это сделать на практике
• _PinkStar_ 13.02.13 19:13
  
  как раз таки по закону можешь вернуть. Согласно закону о защите прав потребителя.