ПОСПАЛА НА МАТРАСЕ ДНЁМ И ЗАМЕТИЛА, ЧТО СИЛЬНО БОЛИТ СПИНА. НЕ ЖЁСТКИЙ, А МАКСИМУМ СРЕДНИЙ И ПРУЖИНИТ СИЛЬНО.

начало

• Ланком 01.06.23 16:34

  ответ для: Wiwien

  
  

  Wiwien писал(а): Да, я знаю. У них есть возврат, но если товар в заводской упаковке. Если распакован, они сказали что это уже б/у и даже обмена нет. Она не была изготовлена по индивидуальному заказу, просто у них в наличии вообще мало матрасов и они для каждого клиента изготавливают отдельно, но это не индивидуальные мерки. На экспертизу отправлять боюсь, потому что вдруг это не брак и тогда я должна буду доплатить ещё сумму за их расходы, за такое простите, г-но

  
  Тогда просите скидку на новый. Все равно придётся покупать снова, потому что очень важно хорошо спать ночами. Когда ощущается дискомфорт, то полноценный сон невозможен.
• reBELLiоus 01.06.23 16:28
  
  Попробуйте продать на авито, потеряете конечно в деньгах, но хоть что-то возможно вернёте. А за это время посмотрите, получится привыкнуть или нет
• Wiwien 01.06.23 16:18

  ответ для: Ланком

  
  

  Ланком писал(а): К сожалению, матрас относится к тем товаром, которые можно вернуть или обменять просто так очень сложно-только через экспертизу. Поскольку вещь была изготовлена по индивидуальному заказу, то мягко-жестко - это все понятия субъективные и зависят от восприятия. Для изготовителя он матрас жесткий, а для Вас мягкий. Попробуйте позвонить в магазин и по-человечески договориться об обмене или хотя бы внушительной скидке на новый.

  
  Да, я знаю. У них есть возврат, но если товар в заводской упаковке. Если распакован, они сказали что это уже б/у и даже обмена нет. Она не была изготовлена по индивидуальному заказу, просто у них в наличии вообще мало матрасов и они для каждого клиента изготавливают отдельно, но это не индивидуальные мерки. На экспертизу отправлять боюсь, потому что вдруг это не брак и тогда я должна буду доплатить ещё сумму за их расходы, за такое простите, г-но
• Wiwien 01.06.23 16:15
  
  

  5y4emigttmwx писал(а): а вернуть точно нельзя? может какой брак откопаете на нем? я возвращала один матрас в орматеке , он у меня плохо расправился от упаковки, мне привезли новый,этот забрали.

  
  Если матрас распакован, то только будут забирать и делать экспертизу, и если обнаружат брак, то должны устранить. Если решат, что брака нет, я должна буду оплатить транспортировку и экспертизу, а это пол стоимости матраса, это огромный риск
• Ланком 01.06.23 15:59
  
  К сожалению, матрас относится к тем товаром, которые можно вернуть или обменять просто так очень сложно-только через экспертизу. Поскольку вещь была изготовлена по индивидуальному заказу, то “мягко-жестко“ - это все понятия субъективные и зависят от восприятия. Для изготовителя он матрас жесткий, а для Вас мягкий. Попробуйте позвонить в магазин и по-человечески договориться об обмене или хотя бы внушительной скидке на новый.
• 5y4emigttmwx 01.06.23 15:55
  
  а вернуть точно нельзя? может какой брак откопаете на нем? я возвращала один матрас в орматеке , он у меня плохо расправился от упаковки, мне привезли новый,этот забрали.