Недавно произошла ситуация: вызывала такси через приложение яндекс, указала маршрут от точки А в точку Б, а потом обратно. Предполагалось, что таксист, когда довезет меня на место назначения, должен был подождать 25 минут, в это время я выйду из машины, а потом, когда вернусь, повезти меня обратно. Не буду сейчас вдаваться в подробности, почему нужно было именно так, но когда ехали в такси, водитель спросил, сколько нужно будет подождать. Я говорю, мол, минут 25. Он ответил, что не будет меня ждать так долго, даже несмотря на то, что время ожидания также оплачивается клиентом. Сказал достаточно грубым тоном, что он лучше за эти 25 минут поедет по следующим заказам, чем будет тупо меня ждать 25 минут, и за это время ожидания ему оплачиваются буквально копейки. Я сказала, что если он не намерен ждать, то я напишу жалобу, ведь заказ-то оформлен. Он сказал, что могу писать что хочу, его это абсолютно не волнует, мол каждый заинтересован заработать. Выходя из машины, я ему сказала, что жалоба отрицательно повлияет на ваши последующие заказы, и вышла. Он вышел вслед за мной, и крикнул “дверью будешь так хлопать у себя дома, овца тупорылая“ (дословно). Девочки, были ли вы в подобных ситуациях, когда нужно было, чтобы такси вас ждало, прежде чем повезти дальше? Ждали ли таксисты вас в таких ситуациях без возмущений, или же они все отказываются ждать, мотивируя тем, что за это ожидание им платят копейки и им это не выгодно? Я конечно понимаю, что им не выгодно тупо стоять на месте, но 25 минут это все-таки не час и не два. Обязаны ли они вообще ждать клиента, или в праве отказать?
начало
вход
