МОЮСЬ В ДУШЕ И ЗВОНИТ КУРЬЕР, ЧТО ОН ПОД МОИМ ДОМОМ. БЫСТРО ВЫТЕРЛАСЬ, СПУСТИЛАСЬ, А ЕГО НЕТ!

начало

• ea84w8umvwwk 11.06.20 19:15
  
  Наверно, он и не приезжал... просто позвонил и свалил, жалуйтесь
• ea84w8umvwwk 11.06.20 19:13
  
  Я всегда требую звонить за час...
  У вашего , наверно, нет плана или он в отпуск уходит и ему пофиг , кто доставит
• игрек 11.06.20 19:07
  
  Звоните в доставку и жалуйтесь.Всегда звонят и договариваются на удобное время и день.В день доставки перезванивают не изменилось ли чего.У меня и моих подруг,во всяком случае так всегда.Попался неврастеник,это его проблемы.Кстати,посылка должна быть в пункте доставки како-то время ,от недели до 20 дней и если не востребована,то только тогда ее отправляют,предупредив клиента.
• Viktoria222 11.06.20 18:20

  ответ для: S1M0NE

  
  Согласна с Вами)
• S1M0NE 11.06.20 17:55

  ответ для: лидокаинКА

  
  

  лидокаинКА писал(а): Я понимаю, но по любому вы виноваты. На месте курьера я бы не стала ждать, другие люди тоже ждут посылку, а вы теряете время и себя высушивает.

  
  Почему автор виновата? У курьера должно быть время ожидания клиента по регламенту. Не знаю, сколько в этой фирме, но 7 минут в принципе не много. Заказчик же не может мгновенно телепортироваться. Плюс курьер заранее не позвонил.
  Исходя из моего опыта, курьеры 10 минут всегда ждут спокойно и еще повторно перезванивают, если заказчик долго не идет.
  Я не говорю, что курьер должен 20-30 минут ждать - это уже хамство. Но иногда физически невозможно мгновенно принять заказ.
• лидокаинКА 11.06.20 17:36

  ответ для: Viktoria222

  
  Откуда им знать, когда вы пойдете в душ?))
  Вышла из ванной, пусть мокрые волосы, зато сразу забрала посылку, не на свидание идете. А теперь, как говорится, поезд ушел.
• Viktoria222 11.06.20 17:33

  ответ для: лидокаинКА

  
  Согласна. Но они должны заранее предупредить. Ну или хотя бы позвонить и сказать, вас долго нет, поэтому я уезжаю.
• S1M0NE 11.06.20 17:30

  ответ для: Viktoria222

  
  

  Zzzz22 писал(а): Я даже возле дома звонила 3 раза, он не брал трубку.

  
  Звоните/пишите претензию теперь не ему, а в офис.
• лидокаинКА 11.06.20 17:29

  ответ для: Viktoria222

  
  Я понимаю, но по любому вы виноваты. На месте курьера я бы не стала ждать, другие люди тоже ждут посылку, а вы теряете время и себя высушивает.
• Viktoria222 11.06.20 17:29

  ответ для: S1M0NE

  
  Я даже возле дома звонила 3 раза, он не брал трубку.
• S1M0NE 11.06.20 17:27

  ответ для: Viktoria222

  
  

  Zzzz22 писал(а): Он сказал, что посылку отправляет обратно в Польшу.

  
  Он сам лично ее отправляет что ли? Ерунда какая-то. Позвоните в офис службы доставки, назовите реквизиты заказа и пожалуйтесь на курьера. Что не доставил заказ, заранее не позвонил и не ожидал требуемое время (7 минут вообще ни о чем, мог вас еще раз набрать, если ему показалось, что вас долго нет). Думаю, им проще заказ доставить, чем слать обратно за границу.
• Viktoria222 11.06.20 17:24

  ответ для: лидокаинКА

  
  Я всегда на отделение заказываю. У них просто своя курьерская доставка бесплатно, а на отделение дорого.