Галченки, всем доброго времени суток!
Мне нужен ваш совет. И заодно просто высказать нужно
Живу я областном городке, по мимо основной работы на дядю сейчас открыла свой небольшой отдел с косметикой в таком же небольшом магазинчике. Только начала, поэтому говорить о прибыли рано, т.к на первых порах все пускаю в оборот, стартовый капитал был не большой, но сейчас перед НГ продажи идут неплохо(тфутфутфу), хоть и не так хорошо как хотелось бы. И вот, спустя пару месяцев с открытия, когда нормальные поставщики и адекватные продавцы найдены ..в этом магазине открывается еще один отдел косметики! Девочки, я в шоке! Разговаривала с администрацией – они руками разводят , мол ничего страшного у нас всегда косметики было 2 отдела(поэтому, по словам бывалых арендаторов, предшественники и закрылись), договоритесь между собой и не возите одно и тоже. Я просто словами передать не могу что я испытала. Даже съехать хотела, тут одной бы продержаться и раскрутиться, когда на цоколе «Рубль-бум» со всякой химией и дешевской косметикой, а теперь еще эти …но съехать это значит пустить их на готовенькое(свои клиенты какие никакие наработы), а в новом месте опять нарабатывать клиентов и не факт, что не произойдет тоже самое. раскладывается этот новый отдел уже дней 5, потихоньку выставляя ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ что и у меня!!! Это просто финиш! И конечно же цена ниже чем у меня на 3-10%. Меня аж трясти начало, как увидела. Вчера работала дочка хозяйки, собралась я с духом, включила все свое миролюбие, подошла поговорить. Мол девочки давайте не будем возить тоже самое, цены можно до оптовой снижать письками меряясь, только никому от этого хорошо не будет. Давайте определимся, кто какие марки ставить будет у себя и будем соседями, а не конкурентами. Та покивала, по-улыбалась, со мной во всем согласилась. Сегодня утром звонит мне одна из моих торговых представителей и смущаясь и запинаясь говорит мне что позвонили вот с твоего магазина хотят заказать косметику той же фирмы , что и ты. Та объясняет, что уже работает со мной, на что они отвечают : «ну и что». Торговая оправдываться передо мной начинает, что не имеет права отказать им и товар не отгрузить. Хорошая она у меня.. я все понимаю, это ее работа..но, девченки, вы представляете! Я с ними переговорила, подакала коза и тем же вечером позвонила ,продолжая свое поганенькое дельце. Понятно, что по хорошему не получиться.
Девочки, может у кого есть опыт в торговле, как бы вы поступили? Какие методы в борьбе с конкурентами выбрали? Сейчас заказала рекламу, у меня есть подарок за покупку.. что еще придумать? И чтоб «соседи» не слизали! Раньше вывеска висела на двери, о том что есть косметика в магазине. Сняла ее вчера, а то получается, что это реклама и для них тоже. Бесят арендодатели больше всего, если тут весь магазин с одним и тем же товаром встанет им плевать будет, лишь бы аренду платили. На основной работе сосредоточиться никак не могу, все мысли теперь про этот отдел и эту ситуацию.
В общем жду ваших советов и мнений. Спасибо , что «выслушали» )