КУПИЛА В ОТДЕЛЕ МЕГАФОН БЕЗПРОВОДНОЙ МОДЕМ, КОТОРЫЙ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ. КАК ПОСТУПИТЬ? КАКИЕ У МЕНЯ ЕСТЬ ПРАВА ТРЕБОВАТЬ ЧТО-ТО? ПОМОГИТЕ РАЗРЕШИТЬ СИТУАЦИЮ.

начало

• playgirl*** 20.03.10 14:39
  
  потребуйте с них деньги обратно, у меня тоже был такой же модем, от их модемов толку ноль... пусть деньги возвращают, вы это можете потребовать...
• belochka,katy 20.03.10 14:31
  
  вчера муж пошел,не знаю что он там им сказал,но сегодня уже позвонили с извинениями и сказали что обменяют на новый,но если чесно не хочется иметь с этой конторой уже никаких дела,могу ли я требовать просто возврата денег?
• Хулиганистая 17.03.10 18:28
  
  Вообще, Вы имели право требовать возврат денег, а не ремонт. И если сроки ремонта вышли, а Вам не дали рабочую вещь, то Вы вправе требовать замены товара. Пишите заявление на имя директора с просьбой обмена товара, т.к. вышли ремонтные сроки
• Viky86 17.03.10 14:35
  
  пополните счёт
• belochka,katy 17.03.10 14:33
  
  а что такое подменный фонд?
• K@trink@ 16.03.10 23:09
  
  У меня аналогичная ситуация, только на ремонт даже брать не захотели. Вобще если в гарантийном талоне не прописаны сроки устранения неполадок, то значит руководствуясь законом этот срок не должен привышать 45 дней. Если прошло больше то идите в отдел защиты прав потребителя (при администрации города) там вам составят притензию, времяни это займет не много. И ни в коем случае не ждите, они могут специально тянуть сроки. Вам дали бумагу в которой написано что у вас приняли его на ремонт? Кстати вам должны были дать подменный фонд.
• belochka,katy 16.03.10 22:46
  
  Спасибо)завтра начну действовать...а то совсем охамели,торчу у них по часу и без толку...
• Smil-na 16.03.10 22:41
  
  Идите в отдел по защите прав потребителя. Тав все грамотно растолкуют и помогут. У меня был такой случай. Все решилось благополучно
• зимнее_яблоко 16.03.10 22:29
  
  написать претензию, можно предпринять угрозы! а лучше, если у вас есть адвокаты знакомые, к ним...я когда столкнулась с такой ситуацией (только с телефоном) писала, писала, все без толку, распечатала в инете свои права (это легко найти можно), у мамы на работе печать поставила (левую), но у них там юрист. он расписался. типа заверил, и я с этой бумажкой...типа если не вернете в течение 10 дней, высылаем претензию в суд...и отдали на след день...удачи
• belochka,katy 16.03.10 22:29
  
  Я в этом деле полный профан( а куда писать ретензию? директора не вызывают по прозьбе,только продавцы со мной общаются
• Martel 16.03.10 22:26
  
  напишите письменную претензию
  подайте в суд
  обратитесь в организацию по зпщите прав потребителя