НАТС-ГРУПП: ХОЧЕШЬ СЛОМАТЬ СВОЙ НИССАН, СПРОСИ ИХ, КАК! НЕУЖЕЛИ ОНИ ДУМАЮТ, ЧТО ТАКИМ ОБРАЗОМ ЗАВЛЕКУТ СЕБЕ КЛИЕНТОВ?

Поехала на второе ТО вчера. НАТС-Групп г.Реутов.
(В том году ездила в НАТС на Рязанке, в принципе, осталась довольна).
В заявке указала “протекает бочок стеклоомывателя“. Приезжаю. Мало того, что при сдаче машины меня начали разводить на всякие странные процедуры (аж мужик-консультант, видящий за соседним столом подошел и сказал : не надо Вам это делать“), потом мне дали волшебную бумажку, смысл которой был в следующем “если мы случайно поцарапаем или разобьем вашу машину, мы не виноваты, вы с этим согласны, да), потом мне не дали вообще никаких бумаг о том, что у меня забирают машину (я тоже наивняк сельский, надо было уже тогда бежать оттуда), но это не конец еще. Когда я пришла ее забирать, оказалось, что они только сделали диагностику и пришли к выводу, что моторчик заржавел, а бочок треснул, так как я использовала неоригинальную жидкость (которая стоит 600руб то ли 3 литра, то ли 5 и воняет как куча навоза). Каким образом они это определили - я не знаю - БОЧОК БЫЛ ПУСТОЙ У МЕНЯ. И самый прикол в том, что всю прошлую зиму я использовала именно эту розовую вонючую дрянь. Но он работал (то есть ,если туда налить, оттуда выпрыскивалось). Я попросила их составить акт, чтобы я могла обратиться на независимую экспертизу. Тут же выяснилось, что моторчик работает оказывается, да и бачок целый, просто какая-то там прокладка треснула и течет. Все это они и написали. На мой вопрос “а когда вы будете делать“, мне предложили приехать потом, так как инженера нет у них в данный момент. Когда я спросила, какого х... они меня записали на ремонт на то время, когда нет инженера у них, приемщик и баба на рецепшн начали пенять друг на друга, в итоге внятно не ответил никто.
Записалась на вторник.
Сегодня утром прихожу и обнаруживаю, что стеклоомываетль не работает в принципе. Звоню. В ответ мне сообщается, что “ну мог же он теперь и совсем сломаться“. На мой вопрос о закономерной связи их диагностики с поломкой мне нахамили.
Я пообещала разобраться с ними через представительтво Ниссан.
Мн тут же перезвонили и стали предлагать приехать “немедленно“ (ага, 5 мин назад инженер не работал у них). Но я на работе, приехать не могу.
Позвонила в Мэджор, спросила, что это может быть. Мне ответили, что, скорее всего, в бочок налили воды и она замерзла, так как им жалко было незамерзайки.
Я не поленилась слазить в багажник, и что я там обнаружила? Они воспользовались МОЕЙ жидкостью, которая там была ДЛЯ ЛЕТА!!!!!
Я просто в бешенстве. Слов нет у меня.
Клиентский отдел НАТС не работает по субботам, сказали, завтра позвонить.
Горячая линия Ниссан работает только по будним дням.
Ну, не решим полюбовно, пойду в суд. Мне терять теперь нечего.
Но какие козлы, а???
з.ы. второе ТО стоит 12 косарей. Неужели они думают, что таким образом завлекут себе клиентов????