ЧЕРНО-ЖЕЛТЫЕ ПОЛОСАТЫЕ СВИНЬИ. ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЖАЛОБ НАПОЛНЯЕТ ИНТЕРНЕТ, НЕДОВОЛЬСТВО РАСТЕТ. ПОЧЕМУ ЖЕ ЛЮДИ ПРОДОЛЖАЮТ НЕСТИ ИМ СВОИ ДЕНЬГИ?

начало

• Че за бред 12.03.12 15:02
  
  вот кто лидирует по жалобам,так это мтс!
• reBELLiоus 12.03.12 14:56

  ответ для: Мисс_Алёнчик

  
  Чтобы отключить услугу по телефону надо как минимум знать, что она вообще подключена и способ ее отключения. Услуга абонентом не подключалась, поэтому пришлось обращаться в офис с детализацией счета по вопросу списания средств, где сообщили о той самой услуге. Услуга в личном кабинете не отображалась, поэтому знать о ее существование было в принципе не возможно, потому что, повторюсь, лично абонентом это услуга не подключалась. Поскольку услугой никто не пользовался, и знать о ней не знал, посмотреть где либо условия ее подключения и отключения никто не мог, поэтому опять же пришлось обращаться в офис билайна. А теперь вопрос: почему они МОГУТ подключать абы что, списывать за это деньги, а потом абонент ДОЛЖЕН САМ следить за тем, что творят с ЕГО счетом и деньгами БЕЗ ЕГО ВЕДОМА?
• reBELLiоus 12.03.12 14:54

  ответ для: Твоя голубка

  
  Мы заботимся о наших клиентах А потом эти работники колл-центров пишут жалобы на сайт “задолбали“, какие же клиенты невоспитанные, как они достали бедных работничков
• Твоя голубка 12.03.12 14:50

  ответ для: reBELLiоus

  
  

  Revolted писал(а): А я пыталась в офис позвонить, чтобы узнать на чье имя писать жалобу, так у них там только автоответчик. Это мне надо в рабочий день к ним поехать, чтобы выяснить одну фамилию?

  
  Даже не знаю,наверное,Вам так и придется сделать,найти время и ехать прямиком в главный офис.
  А я в службу тех. поддержки по 0611 никак не пробьюсь,с автоответчиком общаюсь ,жму кучу ненужных кнопок ,финал таков:
  автоответчик прощебетал,что мое время истекло.Это первая попытка дозвониться.Вторая,была более удачная - принес, свои извинения,попросил подождать 46 минут .Может с третьего раза получится
• Мисс_Алёнчик 12.03.12 14:44

  ответ для: reBELLiоus

  
  отключить и по теелфону можно,у нас просто офис рядом и там подключали
• Не_парься 12.03.12 14:42
  
  недавно отключила симку, не сталкивалась еще нигде с таким. деньги просто так уходили
• reBELLiоus 12.03.12 14:42

  ответ для: Мисс_Алёнчик

  
  Замечательно =) Только мой рабочий час времени (в лучшем случае час) кто мне возместит? Почему они могут подключать мне непонятные услуги в любой момент, а я, чтобы их отключить, должна приходить в офис?
• Мисс_Алёнчик 12.03.12 14:40
  
  ну придите в офис к ним и разберитесь на месте, у нас два рабочих номера билайн, все услуги отключили у них в офисе, интернет тоже от них, все нормально.
• reBELLiоus 12.03.12 14:39

  ответ для: Barbi9111

  
  Это хорошо =) Вот только у меня доверие к ним пропало после пары случаев, с которыми пришлось разбираться. Кто ж знает, кто будет следующим? ;)
• reBELLiоus 12.03.12 14:33

  ответ для: Барашкина

  
  Я не говорю, что не пользовалась, а написала, что “не пользуюсь“.
• reBELLiоus 12.03.12 14:32

  ответ для: Твоя голубка

  
  А я пыталась в офис позвонить, чтобы узнать на чье имя писать жалобу, так у них там только автоответчик. Это мне надо в рабочий день к ним поехать, чтобы выяснить одну фамилию?
• Барашкина 12.03.12 14:32
  
  если вы не пользовались их услугами, то зачем говорить что это плохой оператор связи??? я на билайне 8 лет-качество отличное и сотни рублей мне хватает на месяц! я наоборот довольна как слон))