ПОМОГИТЕ СОСТАВИТЬ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ НА ВОЗВРАТ КРОССОВОК. КУПИЛА НЕДЕЛЮ НАЗАД, ПОРВАЛИСЬ - В МАГАЗИНЕ ОТКАЛИСЬ ИХ ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО.

начало

• Кулёмka ) 17.04.10 15:39

  ответ для: Exceptional_

  
  Есть еще проблема - незнание законов, которая оооочень распространена в России. Я не люблю, когда меня дурят. Эти кроссовки стоят копейки, но это дело принцыпа.
• Кулёмka ) 17.04.10 15:33

  ответ для: JenSer

  
  Спасибо.
• Exceptional_ 17.04.10 15:12
  
  По Европейским стандартам (я не с России) товар можно вернуть в течении 14 дней со дня совершения покупки. И ничего они вам сказать не могут, если что жалуйтесь в Защиту Прав Потребителей. Многие магазины так делают, чтобы товар хреновый и некачественный сплавить, и денежку себе оставить, полагая, что покупатили будут молчать или ничего не сделают.
  У меня сестра младшая покупала пальто, ей сказали, что зимнее, она и купила (ну не разбирается человек, молодй еще). Я смотрю - весенее, принесли вернуть - не приняли. Написали заявление тогда, туда главное вписать побольше пунктов из закона. “В связи с законом таким-то таким-то, пунктом таким-то таким-то“ и все в таком духе. Они СРАЗУ предложили обменять товар или вернуть деньги, и отругали продавца. Да, бывает, что потребители сами виноваты. Но мы за это деньги платим. Нефиг продавать некачественный товар, а темболее ОБУВЬ.
• JenSer 17.04.10 15:10
  
  а мне кстати вообще сказали однажды-оборжешься))) короче купила сапоги, зимние а они холодные шо...ц...понесла сдавать, а там еще в брашуре написано мол в течение 14 дней можно вернуть если не подходит даже хоть по цвету... но как оказалось эти 2 недели как мне сказали даются НА ОСОЗНАНИЕ покупки, это бред)))короче мне оказывается нужно было 2 недели ходить по дому в зимних сапогах))) а как бы я узнала что они холодные если б не вышла в них на улицу?)))
• *Клюква в сахаре 17.04.10 15:07
  
  Тут дело не в условиях эксплуатации, а в том, что вы знали, что гарантии нет. Попробуйте обратиться в отдел защиты прав потребителей.
• JenSer 17.04.10 15:06
  
  претензия пошется в свободной форме, на листке нужно указать кому, то есть например администрации такого-то магазина, паспртные данные и тел свои. ну а дальше как хочешь, я, такая-то, прошу вернуть и тд... короче в свободной форме