Я ЗВОНИЛА, А МЕНЯ НЕ СЛЫШАЛИ, НО Я СЛЫШАЛА, ЧТО ГОВОРЯТ МНЕ. ТЕЛЕФОН НА ГАРАНТИИ. КУДА ЕГО НЕСТИ?

начало

• Мисс_Алёнчик 22.06.17 10:38

  ответ для: 6inh9lpmfj4l

  
  Вряд ли, ремонтировать аппарат по гарантии могут до трех раз в течении гарантийного срока. Деньги вернуть или поменять могли в первые две недели покупки. У вас почти год прошел.
  Тем более в любом случае им нужно принять аппарат и диагностировать по чье вине произошла поломка. Если по вине клиента, то либо отказ в гарантии и дальше уже хотите отдавайте на экспертизу, если не уверены.
• 6inh9lpmfj4l 22.06.17 10:33

  ответ для: Мисс_Алёнчик

  
  А без ремонта? Просто по такой же стоимости обменять навсегда телефон?
• Мисс_Алёнчик 22.06.17 10:29

  ответ для: 6inh9lpmfj4l

  
  Если хотите подменный фонд, то да, тогда в магазин и пишите заявление о подмене телефона на время ремонта. Но они могут отказать и просто выплатить вам процент в конце ремонта процент от дней, которые телефон был в ремонте. Копейки конечно,но все же.
• 6inh9lpmfj4l 22.06.17 10:23

  ответ для: Мисс_Алёнчик

  
  

  Мисс_Алёнчик писал(а): Проще будет напрямую обратиться в авторизованный Сервисный центр. Список адресов можете посмотреть либо в вашем гарантийном талоне на телефон, либо на сайте производителя. Так будет быстрее, чем нести в магазин, кроме того можно сразу уточнить когда будет заказ запчастей и примерные сроки. Обычно это 45 дней, но есть куча оговорок, когда этот срок может тянуться несколько месяцев. Если телефон сломался не по вашей вине, то вам отремонтируют его по гарантии. Либо выдадут бланк, по которому вы сможете спросить деньги за него в магазине или заменить на аналог. С кредитными как магазины покупают не знаю, мы обычно просто доки выдаем и дальше все на усмотрение магазина.

  а замену можно от магазина как-то получить?
  И с чем мне сейчас ходить? Я хотела в их магазина поехать, потому что мне не с чего звонить, меня не услышат. У меня ж не работает звук .
• Мисс_Алёнчик 22.06.17 10:14
  
  Проще будет напрямую обратиться в авторизованный Сервисный центр. Список адресов можете посмотреть либо в вашем гарантийном талоне на телефон, либо на сайте производителя. Так будет быстрее, чем нести в магазин, кроме того можно сразу уточнить когда будет заказ запчастей и примерные сроки. Обычно это 45 дней, но есть куча оговорок, когда этот срок может тянуться несколько месяцев.
  Если телефон сломался не по вашей вине, то вам отремонтируют его по гарантии. Либо выдадут бланк, по которому вы сможете спросить деньги за него в магазине или заменить на аналог. С кредитными как магазины покупают не знаю, мы обычно просто доки выдаем и дальше все на усмотрение магазина.
• Adi_Dassler 22.06.17 00:16
  
  сервисный центр
• 6inh9lpmfj4l 21.06.17 22:57

  ответ для: ,,,Алиса,,,

  
  Что такое авторизованный СЦ?
• 6inh9lpmfj4l 21.06.17 22:56

  ответ для: ,,,Алиса,,,

  
  45 дней от покупки? Я покупала его 26.06.16.
• ,,,Алиса,,, 21.06.17 22:35
  
  Если есть автоизированеый СЦ то лучше сразу туда, если нет то идёте где приобретали и они сами отправят. Максимальный срок ремонта 45 рабочих дней. Если в этот срок не укладываются, то можете писать заявление на возврат денежных средств.
• Blondy999 21.06.17 22:34

  ответ для: 6inh9lpmfj4l

  
  Да, если телефон сломался не по Вашей вине. Например, если Вы его не разбили, не облили и вообще сами не нанесли никаких повреждений.
• 6inh9lpmfj4l 21.06.17 22:28

  ответ для: Blondy999

  
  Так по гарантии - это бесплатно?
• Blondy999 21.06.17 22:19
  
  Несите туда, где его Вам отремонтируют....Разве есть ещё варианты?=)Сколько длится это будет, никто Вам не скажет здесь. Ну раз отнесёте телефон , чтобы его починили, логично, что будите без телефона.=)Я честно, офигиваю с вас.... Есть конечно вариант, что мы здесь и сейчас, все промониторим Ваш телефон третьим глазом и он сразу заработает....=)