Вчера была записана на наращивание ногтей в салон красоты (некогда считался эконом,не знаю как сейчас конкретно,но всегда позиционировался как недорогой).Я пришла в назначенное время,на ресепшене меня встретили с улыбкой,проводили до кабинета,там я увидела мастера с другим клиентом (непонятно зачем меня тогда повели туда),которая увидев меня уже начала с грубости :“ я конечно очень рада,но подождите за дверью“,меня эта дерзость смутила,но уверив себя,что все в порядке я пошла дожидаться очереди.Через минут 5 меня позвали,я села и мы начали сразу выбирать дизайн ногтей,мастер посмотрев на мои пальцы сказала,что нужен будет камуфляж,и что цены на френч с камуфляжем будут от 3500,с дизайном 4000.я офигела.эконом!говорю,что когда записывалась мне на ресепшене сказали совершенно другие цифры (2000-2200)!она мне говорит..это из-за камуфляжа!мы можем не делать,но тогда у вас все будет плохо итп.(к слову скажу в других салонах никогда цены на камуфляж не были больше.нет никаких разниц между цветом геля !)я согласилась в итоге на ,по ее словам “эконом вариант“ ,обычный френч с белым гелем,цена ею назначилась в 2500.после того что она мне предложила в 4000,я поняла,что это уже лучше чем ничего,но все равно пробурчала что-то про цены на ресепшене.Разобрались с дизайном,с ценой,начали пилить ногти и “разговаривать“.она начала пилить ногти крупноабразивной пилкой которяа предназначается для наращенных ногтей ( я ходила сама на курсы и наращивала себе ногти 2 года),мне было ОЧЕНЬ больно!ОЧЕНЬ СИЛЬНО ГОРЕЛИ НОГТИ я взвыла!говорю,что так не должно быть!вы мне все ногти до мяса сточите!она отвечает“ давай договоримся так,я тут мастер,а ты клиент.у меня стаж 10 лет,я знаю что делать“.я терплю.Она старается сменить тему ногтей и спрашивает,где я учусь.В каждом ее слове я чувствую неприязнь и подкол.отвечаю.ответом она видимо неудовлетворилась,смотрет мен в глаза и говорит“Понятно.А че тебя так засыпало-то??“ Я фоигела от наглости!я просто онемела!я свое лицо лечу 4 года,от того что было,сейчас остались только пятна от прыщей,и я считала,что все уже позади,люди уже не косо смотрят на меня...а тут она просто ножом в сердце!я подумав,что может все таки она что-то другое имеет в виду говорю “вы о чем?“.она :“о прящах твоих на лице!“.я-их нет уже,это пятна.она-ты правда так думаешь?....я просто уже со слезами сижу,собираюсь мысленно встать и уйти,она за это время приклеила типсы и нанесла баовый слой.Молчим.надеюсь уже все переждать и пойти домой..сдерживаю слезы.она смотрит на меня и гвоорит “ а ты думала красота легко дается?не больно будет?подожди..вот щас гель ннесу ты узнаешь что такое боль“...я снова в .другого слова нет.говорю:“Больно?почему? мне никогда не было больно..я 2 года наращивала и мне не приходилось чувствовать боль от геля“.она :“ я знаю свой гель,всем больно.как только чувствуешь легкое жжение-вытаскивай руки,будет очень больно.это всегда так.“.Я просила ее сделать ногти тонкими,но увидев какое количество геля она наносит на мои ногти я офигела.она опять начала говорить,что лучше все знает и общалась со мной как будто я младше ее лет на 30 причем очень дерзко!(мне 21 ей на вид 30).она нанесла сразу на 4 пальца круглые шмотки геля,при этом толком его неравпредлив и поставила мою руку в лампу.не прошло и секунды...как я заорала.девочки,это была ЖЕСТЬ!ТАК БОЛЬНО МНЕ НИКОГДА НЕ БЫЛО! как будто топором отрубили фаланги пальцев!!!!я плачу,кричу от боли,корчусь..она орет на меня!!!!говорит типа “ТЫ ЧЕ ОРЕШЬ,Я ТЕБЯ ПРЕДУПРЕДИЛА!“ потом начала мной командовать...я не вытерпела и сказала,что я больше этого терпеть не буду,я ухожу!она назвала меня истеричкой,проводила до ресепшена и сказала взять с меня 300 рублей.я пытаюсь достать деньги,у меня на руках еще липкий слой,все мажеться,она стоит и угарает надо мной!я отдаю 300 р и со слеами убегаю.и слышу как она за моей спиной начинает обсуждать какая я ненормальная!я крикнула в догонку ,что она не умеет разговаривать с клиентами и за моей спиной меня же обсуждать низко!она открывает дверь и орет мне “ЧЕ ТЫ СКАЗАЛА,ИДИ СЮДА“ как гопник....я развернулась и ушла.
шла с такими ужасными ногтями по улице..они все были кривые,толстые,неросные..нашла салон в котором мне все исправили,они собирали консилиум даже чотб оценить работу этой мастерши,они она мне спилила ногти в мясо,при этом кровоточила кутикула вся..а сами ногти были чуть ли не в 5 мм толщиной!все исправили.за все отдала 1200.без боли.без порезов.кутикулу не трогали.сейчас ногти в порядке.сегодня правда не могу ничего делать по дому.пальцы покраснели,опухли,кутикула в корочках..
Чека мне в первом салоне не дали.у них не предусмотрены чеки вообще.цены на ресепшене одни у мастеров другие.
Меня обхамили,задели за живое вопросом в лоб про прыщи,мне изуродовали ногти,порезали в клочья пилкой кутикулу еще и деньги забрали.
мама говорит написать Исковое заявление о компенсации морального вреда.Но боюсь адвкат и дело мне встанет в большие денги чем компенсация.+ чека нет и фото ногтей до того как я пошла в другой салон нет!но я могу снять в травмпункте показания .
каким способом можно еще поставить на место этот салон и эту мастершу?возможно ли без чека требоват деньги обратно и подавать заяву?
прикладываю фотографию уже сделанных в другом салоне в тот же день ногтей.