Вот скопировала их ответ (не вечера, а от 21.01): к сожалению система возврата денежных средств за обратную транспортировку товара изменилась, теперь товары проверяются при поступлении обратно на склад. В случае подтверждения брака, дефекта, не соответствия при проверке товара, стоимость обратной транспортировки будет возвращена автоматически, вам обязательно поступит уведомление в Личном кабинете. Просим отнестись с пониманием и ожидать проверку товара на складе. Благодарим за обращение.
Денег, конечно, нет. Никакое уведомление они мне не прислали. Это был брак.

До всерашнего дня товары с браком, ненадлежащего вида, маломерки я отправляла, потом открывала спор в обращениях, и мне возвращали 100р. Но вчера мне в ответ на обращение написали, что теперь возвращать не будут кайф. То есть придет брак, и все равно плати. Открытым текстом.

Мне кажется, что в валдбересе у кого карта прикреплена -им очень удобно снимать за возврат. У меня так все заказы стали с платным возратом, по 50 рублей. Прислали порезанный спереди пуховик, брак получается и за возрат сняли 50р.

Я не знаю, отчего это все зависит, но единственное, у меня мало отказа, может это как то влияет

,,,Натали,,, писал(а): 81,07, сумма 122039

Н-да, у меня 47% всего

_МАМА_СТИФЛЕРА_ писал(а): Какой выкупа и какая сумма за 2 года? В ЛК естб инфа эта

81,07%, сумма 122039

вб охамел в край. начинали с по р, потом 75, некоторые товары 100. при этом выкупаю почти всё последнее время, но % выкупа почему-то уменьшается. техподдержка деревянная, без долгого скандала ничего не решить. один раз в двойном объеме списали, так пришлось пару дней с ними ругаться, я уже на принцип пошла.

У меня бесплатный отказ, сумма выкупа за 2 года 71 т. 81,8%.

У нас в Беларуси им на законодательном уровне запретили платный возврат.

,,,Натали,,, писал(а): У меня бесплатный и оплата при получении

Какой % выкупа и какая сумма за 2 года?

Fish Mooney писал(а): А это зависит от выкупа? Я почему-то думала, что от конкретного товара. Когда товары лежать в корзине под ними, под каждым написано бесплатный отказ, что значит, что от данного товара можно отказаться бесплатно. Полагаю, что под каким другим товаром может быть и инфа о том, что отказ от него платный.

у меня под всеми платный

Freelania Alexee писал(а): Эти Вайлдберриз совсем офонарели.

Выбор автора темы (не нашла кнопку)