Как себя ведёте с истеричными клиентами, которые орут или качают права грубым тоном? Вы стрессоустойчивые?
Клиент орёт
Как вы себя ведёте с истеричными клиентами, которые могут орать или качать свои права грубым тоном? Вы стрессоустойчивые или все пропускаете через себя? К примеру вы парикмахер, а клиентка говорит, что ей окрашивание не нравится и что вообще она хотела не такое.
«в темы
«психология |
главная»
разделы» |
- от чего у вас появляется целлюлит? есть закономерность?
- какое бы имя подошло малышу с таким типом внешности?
- сказал, что семьи у нас не получится. если так легко от меня отказался, значит не так и нравилась?
- красотка с губами написала, что я страшная! мужики, которые пишут: красавица милая, врут и западают
- че-то сегодня так голова болит, не могу! а как у вас?
- моя супер диета! я перестала хомячить! любимые джинсы на мне просто висят! фото!
- тест: тебе нравится узнавать что-то новое или не любишь новомодные веяния?
- по весу пока что застой
КОММЕНТИРУЙ. РЕГИСТРИРУЙСЯ»
-
сарацея 08.11.22 23:49Коиентка взала платье и пошла с ним в примерочную в другой отдел,я ее очень тактично попросила примерить изделие в НАШЕЙ примерочной...Дама со всей силы в меня этим платьем на деревянной вешалке швырнула и убежала с ругательствами...Хорошо,ято я увернулась...А голову бы мне разбила-ей ничего бы не было-она психически не здорова ...Мой всем совет!!!- очень аккуратно с орущими психами..Сегодня вешалка,а завтра нож...
-
ops ops 08.11.22 22:21Если бы на меня начали орать или обращаться грубо, то послала бы на прямым текстом. За работу, на которой меня не уважают, держаться не стала бы, не позволю чтобы об меня вытирали ноги
- красотка с губами написала, что я страшная! мужики, которые пишут: красавица милая, врут и западают
- че-то сегодня так голова болит, не могу! а как у вас?
- эталон женской красоты! думаю, что многие согласятся со мной. она очень похожа на меня! хотели бы её
- про какого человека вы можете сказать, что он не развивается?
- знакомая прислала ссылку на концерт! но исполнительница не в моем вкусе и даже не знала, что она
- худею к лету! мне удалось прорисовать талию! на пляже буду красоткой! фото!
- тест: ты можешь околдовывать любого или излучаешь нежную беззащитность?
- сегодня у нас холодно, всего +7, и это после +26. и дождь идёт целый день. погода сонная, хочется
-
Боженочка 08.11.22 12:28И что, никто “тревожную кнопку“ не нажимает? Не вызывает охрану? Полицию, психиатрическую скорую?
А если неадекват на вас бросается, хочет ударить чем-то? -
КрейцероваСоната 08.11.22 09:46Спокойным ровным тоном и люди успокаиваются и в конце разговора становятся вежливыми и еще несколько раз спасибо говорят и даже удачного дня желают
-
Cardinal grise 08.11.22 09:41Сохраняю спокойствие и общаюсь предельно вежливо. Речь становится чуть более медленной, спокойной и более вкрадчивой. Как с ребёнком - доверительным тоном раскладываешь по полочкам почему ситуация происходит так, а не иначе и предлагаешь варианты решений. Я внешне стрессоустойчива. Умею на людях держать лицо и не терять самообладания. А внутри, конечно, переживаю.
-
Предслава 08.11.22 09:32Спокойну улаживаю ситуацию. Не понравилось значит будем решать что можно сделать, у меня 1 раз такое было.
- это челка или просто стрижка такая?
- как вам такая модель сумки? нравится, или не ваше?
- бесит, когда пишут без знаков препинания! читать же невозможно!
- завидуете блогерам? неужели они действительно зарабатывают миллионы?
- нормально, или не очень? интересно мнение со стороны
- - 90 см и 40 кг! меня бесило отражение в зеркале! я больше не толстая тетка! мое фото!
- тест: тебе подойдут хобби, предполагающие изготовить что-то своими руками или связанные со спортом?
- привет всем!!! продолжаю питание по плану. но решила с понедельника начать чуть другое питание
-
Мира Морра 08.11.22 07:51Нейтрально реагирую. Работаю с госзаказчиками и тоже часто сталкиваюсь с неадекватами. Спокойно решаю вопрос.
-
*Джамиля* 08.11.22 07:11Я обычно спокойно выбиралась из ситуации.
-
ЧеУставилась 08.11.22 06:34Предложи клиентке скидки, чтоб не орала
- как я выгляжу? какое впечатление? сколько лет можно дать?
- кто-нибудь пользовался этим кремом? как он вам?
- бывает ли вам противно от мысли, что ваш молодой человек уже спал с кем-то, обнимал, так же кому-то
- как забыть мужчину? был интим, встречи. хочется продолжения, а ему, походу, нет. мысли только о нем.
- я общаюсь с людьми готовыми фразами, из-за этого не чувствую себя искренней. как начать общаться
- - 61 см и 30 кг! я растворила лишний жир на животе! сделала его упругим! мое фото!
- тест: тебе сложно принять решение? постоянно взвешиваешь все “за“ и “против“?
- по весу пока что застой
-
Спокойно, я умею найти общий язык с разными клиентами. Ну а совсем неадекватных, воспринимаю с юмором.
-
Z0ohatmaly 08.11.22 05:17Спокойно обсудить по фактам что ей не нравится. А вообще я не умею, я бы обязательно поставила на место ее
главная | в темы | вход |
что планируете делать на майских праздниках? » | 25 | |
оцените фото этого мужчины. как вам, хорош? чем привлекает или, наоборот, отталкивает? » | 27 | |
парень посередине и его девушки по краям. кто из девушек симпатичнее? » | 50 | |
когда последний раз были на больничном? как часто берете больничный лист? » | 19 | |
мне лучше с длинными или короткими? все говорят - с длинными, а я считаю, что с короткими лучше! » | 37 | |
какие прочитанные книги произвели на вас самое сильное впечатление? на меня эти три. » | 73 | |
если человек ставит в чс, о чем это говорит? обида, злость? извинения не помогают » | 29 | |
посоветуйте интересные книги! тематика произведения: любая. всё, что хотела, давно прочитала! я в поисках » | 6 | |
кто открывал визу в сша туристическую? если были отказы, по какой причине? каков шанс получить визу » | 20 | |
кто из них симпатичнее на ваш взгляд? » | 22 | |
потихоньку ухожу от красного цвета волос. этот цвет уже можно назвать рыжим? » | 8 | |
все равно очень злюсь и обижаюсь на него! да к тому же он и не спешит мириться, возвращать меня. с другой » | 41 | |
дороже родителей, детей, братьев и сестер никого нет? или все же муж, жена должны стоять на 1 месте? » | 32 | |
почему мужчины используют женщин? если мужчина не женится, то значит не любит и использует, подыскивая » | 72 | |
хотели с парнем пойти на каток, а его мама сказала: если упадешь и как-то пострадаешь, то больше ты » | 9 | |
надоело мужское внимание! каждый день ко мне подкатывают на работе! хочу уволиться. только кем потом » | 29 | |
делают ли ваши свёкры накопления на чёрный день? » | 69 | |
кто давно замужем или живёте вместе сколько времени длится у вас интим? » | 25 | |
страх, что вернётся косоглазие! с момента операции прошло 10 лет. чувствую как глаз забегает, но надевала » | 19 | |
как я выгляжу? какое впечатление? сколько лет можно дать? » | 26 | |
антицеллюлитный массаж - опасная процедура! жировые мешочки лопаются и все токсины попадают в кровь. » | 6 | |
правда, что у меня фигура как у парня? у меня бёдра очень узкие, хотя разница бедро-талия 31 сантиметр. » | 80 | |
ктг при беременности, как часто делали? из-за обвития на последнем узи делаю каждую неделю! » | 17 | |
у вас была заначка на декрет или муж должен думать о финансах? я планировала создать, но потратила все! » | 68 | |
как вам фото? нормальное или нет? » | 28 | |
знакомая написала, что я похожа на перис на этой картине! что думаете? кстати, один мужчина давно тоже » | 22 | |
по вашему, это очень грязная обувь? если сесть в такой в такси, выгонят? » | 14 | |
звал в отпуск, после этого тишина. до этого звал в горы, я говорила что не против. не самой же его » | 17 | |
умер отец вчера. поссорилась перед смертью. я написала ему гадости сказала не пиши мне никогда » | 24 | |
мужчина начал вопить, с чего это я пропускаю беременную без очереди. почему мужчины стали такие мелочные? » | 57 | |
какое платье лучше? » | 32 | |
какое общение вам ближе? живое общение, по телефону или переписка? » | 44 | |
это правда, что с несколькими детьми проще, чем с одним ребенком? » | 18 | |
какое, по-вашему мнению, самое милое животное на планете? » | 53 | |
как можно остановить появление сосудистых звёздочек, чтобы их не становилось больше? или ничего не сделаешь? » | 6 | |
как вам такая фигура? нравится? » | 22 | |
у вас портится настроение, если подумаете о чем-то неприятном для себя? или оно портится только при » | 8 | |
хочу приготовить тирамису. в магазине нет маскарпоне, у меня есть сыр филадельфия и сливки. можно ли » | 19 | |
меня не пугает ничего в рождении и воспитании ребенка, кроме одного - грудное вскармливание. как с » | 79 | |
стоит ли опять позориться? хочу сходить на работу, но там много народу и я не знаю как он отреагирует! » | 98 | |
насколько я жирная? растолстела с зимы, реально как жирный козел! попа не уходит даже при 50 кг, а такое » | 27 | |
сколько лет можно дать по глазам? » | 10 | |
какого цвета колготы сейчас носите? какой плотности? » | 56 | |
мужчина скинул фото бывшей жены! как по-вашему, это нормально? тема была о какой-то одежде, и кидает » | 24 | |
какие ланч-боксы на работу носите? я не могу себе подобрать:или детские, или хлипкие, или за 9 тысяч! » | 22 | |
как вам такой цвет волос на мне? » | 14 | |
прослушивание какой мелодии или песни вас делает чище изнутри, выше духовно? » | 40 | |
как не бояться в обществе быть собой? если люди притворяются, значит, и я буду притворяться. » | 8 | |
девочки, вам не обидно что вас юзают в сожительстве, а не женятся? мужчина ищет дальше лучший вариант » | 206 | |
кто хочет черехдневную рабочую неделю? » | 27 | |
парень прерывает интим и бежит в ванную! при этом раздражается и злится. после сказал что мы можем быть » | 37 | |
чья фигура вам нравится больше? » | 32 | |
решила его проверить, зарегилась с левой страницы. он первый написал, согласился на встречу поздно » | 25 | |
вы злитесь, когда кто-то подолгу разговаривает по телефону? к примеру, домашние. » | 20 | |
мне 24, чувствую себя пустым местом и неудачницей. мать мне не даст спокойно жить, хочу уехать и жить » | 34 | |
что будете есть сегодня на ужин? присылайте фото! я запеканку испекла из творога, правда нужно было » | 60 | |
давайте объединяться с целью сбросить вес! моя цель: минус 28 кг. » | 10 | |
стоит ли строить отношения с 35-летним парнем, у которого нет своего жилья и авто в таком зрелом возрасте? » | 71 | |
мне 24 уже, выгляжу на 28! хожу в джинсах, кроссовках. смотрится ли это уместно или на классику переходить? » | 17 | |
знакомая в 40 была, как мартышка, а в 70 похорошела! встречали людей, которые в пожилом возрасте выглядят » | 22 | |
мне 33, а у меня ни семьи, ни работы, образования нет! раньше работала продавцом, официантом, сейчас » | 100 | |
эталон женской красоты! думаю, что многие согласятся со мной. она очень похожа на меня! хотели бы её » | 28 | |
оцените фото! какие нравятся, а какие нет? » | 22 | |
при мне заказала только себе бургер! и сегодня опять звонит и спрашивает могу ли я с ребёнком её посидеть! » | 27 | |
когда говорить о беременности на работе? вы сказали, когда уже живот попер или заранее предупредили? » | 33 | |
это глубокие морщины для 35 лет? 35 еще нет. » | 43 | |
какое бы фото отметили? » | 30 | |
на меня засматриваются мужчины на улице! проходила мимо иномарки, водитель сказал: ты четкая! неужели » | 51 | |
хочу создать команду для рельно больших дам! случайно что-то нажала и угодила к худышкам. переведусь » | 4 | |
какие города узнали по фото? где были? » | 18 | |
верите в психосоматику болезней? болезнь говорит о человеке как личности, его слабостях? » | 22 | |
согласитесь, это жесть? присылать свекрови такую информацию?! » | 29 | |
вид спереди. сколько лет может быть такому телу? » | 94 | |
оцените внешность! как вам моё лицо? что бы вы поменяли в нём? » | 52 | |
кто-то совмещал сразу два антибиотика? что-то мне стрёмно. я вообще антибиотики никогда не пью, а тут » | 245 | |
что входит в ваше понятие несерьёзных отношений? а что входит в понятие: серьёзные отношения? » | 15 | |
почему бывшие не ценят по началу, а потом проходит год и объявляется, а она с другим давно и все у них » | 10 | |
иду из магазина, подбегают девочки лет 18, говорят у вас пятно. я отвечаю: спасибо, они такие хаахаха » | 16 | |
у меня в этом году юбилей. мне исполнится 30 лет в сентябре. праздновать юбилей с размахом или поскромнее? » | 15 | |
если 25-летняя девушка хвастается фотографиями замужества, то она была нетронутой до мужа? поэтому у » | 81 | |
на вас пялятся официанты или продавцы? » | 16 | |
как вы относитесь к искусственным волосам? когда прицепляют себе пряди, длинные волосы до пояса? пробовали? » | 19 | |
сколько вы мне дадите лет? » | 94 | |
вы бы взяли фамилию малышкина? мне кажется, какая-то смешная и инфантильная. а если начальница? будет » | 20 | |
сильно вредно для здоровья днем спать, а ночью бодрствовать? если, например, у человека просто такой » | 9 | |
наконец-то вышел поговорить, но был злой, что я пришла на работу! может и помирились бы, но нас перебили. » | 20 | |
как считаете, 65 см - это тонкая талия? мне сегодня сказали, что у меня талия как у гурченко! » | 21 | |
вид сзади. сколько лет может быть такому телу? » | 55 | |
были с речью проблемы у ваших детей? занимались сами или водили к логопеду? когда речь наладилась у » | 5 | |
когда лучше выходить на работу после декрета? встали в очередь в садик на февраль 2025 года, ребенку » | 21 | |
поиграли бы? » | 8 | |
не получилось оформить заказ в интернет-магазине, забила. и тут пришло сообщение от хозяйки, что она » | 11 | |
заметил, что зрелые женщины 30-35 лет проще заскакивают в кроватку. у кого выше либидо: молодых или » | 224 | |
сколько иностранных языков вы знаете? какой хотите изучить? » | 49 | |
проявит ли инициативу человек, если после ссоры я пришла поговорить, но он был злой? попыталась обнять, » | 17 | |
с какой песней вы взрослели? какая песня или клип придавала вам заряд энергии и сил? » | 20 | |
как завоевать уважение начальника? как вы это делали? какие признаки указывают на то, что он реально » | 17 | |
не могу написать человеку в вк и одноклассниках! я не в чёрном списке. отправка сообщений ограничена. » | 8 | |
кто смотрел сериал? какая женщина подходит этому герою? » | 7 | |
а вы бы взяли фамилию мужа, если бы она была очень распространенная? ну там иванов, петров, васильев, » | 14 |
Эйва Шекер +2482 -1 | съездила сегодня в город, зашла в квартиру, и поняла, как же хорошо что» |
+1 |
SSS112 +1086 +70 | 1. доброго времени суток всем присутствующим! замечательного настроения» |
+1 |
I am +2398 -25 | что-то не могу настроится на работу, в понедельник день раскачки у меня.» |
+2 +2 |
Совушка ДВ +3666 +2 | 15.04.2024 дневник номер 2» |
+16 +6 |
Svetlanкa +3795 -2 | привет всем! сегодня идём в театриум на серпуховке на “отдам бывшего» |
+7 +8 |
Шмидт +3218 -1 | приветик. настроение вполне комфортное, солнышко светит ярко прям с утра,» |
+14 +17 |
ЯНА без +957 +1 | уже вся в работе, неделя началась слишком активно, сейчас сделаю пятиминутный» |
+2 +7 |
Д@ШуткА +2404 -25 | день сегодня был насыщеный, устала очень, сейчас в душ и спать. завтра» |
+5 +6 |
Классика +3727 +2 | на улице так класно, не хочется даже домой заходить» |
+8 +27 |
13th Month | чото кажется я прокрастинирую что откладываю репетиторство потому что» |
+1 +3 |
I am +2398 -25 | решается у меня сегодня вопрос с командировкой, ехать одна не хочу, сейчас» |
+3 +7 |
Svetlanкa +3795 -2 | привет всем! спала сегодня мало. что-то закрутилась и очень поздно» |
+36 +12 |
Svetlanкa +3795 -2 | привет всем! сегодня всю ночь шел дождь, но пока особо не похолодало,» |
+23 +18 |
Аленька26 +4245 +1 | № 4 праздники сегодня вот такие:марья – зажги снега в этот день просят» |
+25 +17 |
Ринуся +502 -27 | 70 шагов, завтра больше» |
+9 +10 |
Эйва Шекер +2482 -1 | с утра круасанов напекла, с шоколадом и с клубничным джемом, как же это» |
+1 |
Д@ШуткА +2404 -25 | день неблагоприятен для медлительных людей, постарайтесь стимулировать» |
+2 +17 |
Эйва Шекер +2482 -1 | доброго вечерочка, дорогие девочки! сегодня у меня день пролетел» |
+1 |
Шмидт +3218 -1 | самое удивительное, что на сладкое пока не тянет, и голод вместе с пмс» |
+8 +17 |
Шмидт +3218 -1 | затормозились отвесы, сегодня всего 10 грам, ну что ж поделать, бывает» |
+27 +18 |
Шмидт +3218 -1 | сегодня уже 7 день, радует своя выдержка. результат тоже неплох, надеюсь,» |
+20 +16 |
Д@ШуткА +2404 -25 | 15.04. восьмой день луного цикла:» |
+2 +2 |
Шмидт +3218 -1 | у меня тут пару недель назад мошеники чуть на деньги не развели, ну и» |
+11 +20 |
Глаша64 +304 +1 | 15.04.2024 разгружусь сегодня на пшеной каше» |
+7 +12 |
Ринуся +502 -27 | холодно сегодня» |
+21 +9 |
Svetlanкa +3795 -2 | привет всем! вес стоит. уже хочу 90 кг, а организм все никак. ну да» |
+40 +10 |
Классика +3727 +2 | вроде условия благоприятные» |
+16 +41 |
freyaa | 15.04.2024» |
+1 |
Совушка ДВ +3666 +2 | 12.04.2024 дневник номер 5» |
+88 +21 |
Шмидт +3218 -1 | сыр у меня с перчиком, уже немного надоел, вот думаю, купить себе сыр» |
+13 +11 |
I am +2398 -25 | отвеса не было, но пока только в режиме раскачки. всё будет хорошо, настрой» |
+2 +11 |
KissЮлик +3356 -1 | всем доброе утро! с началом новой недели! сегодня прям от души выспалась» |
+14 +19 |
I am +2398 -25 | добрый вечер всем! только домой зашла, была после работы на тренировке.» |
+1 |
Eve-Lina +1055 +1 | медлено но уверено вес снижается, не думала что после выходных вес получится» |
+3 +5 |
Тили +521 +1 | 15 апреля, понедельник. (6:43)» |
+23 +5 |
Классика +3727 +2 | прошла как бы нормально» |
+7 +27 |
Д@ШуткА +2404 -25 | у меня работа не кончается в селе, я вечно в движени, то двор подмети,» |
+1 |
KissЮлик +3356 -1 | вчера для выходного дня неплого находила и вышло 760 шагов. погода была» |
+10 +18 |
Классика +3727 +2 | в городе активно цветёт сакура» |
+15 +37 |
Svetlanкa +3795 -2 | привет всем! победали и только только гостей проводила. надо сейчас» |
+14 +14 |
Миссис Дарси +2442 -25 | на завтрак у меня сегодня чашка заварного кофе и кусок сыра» |
+2 +10 |
Svetlanкa +3795 -2 | привет всем! сходили с мужем на спектакль: “отдам бывшего в хорошие» |
+19 +23 |
Аленька26 +4245 +1 | № 4 праздни сегодня вот такие:день мецената и благотворителяинициа праздника» |
+42 +12 |
Классика +3727 +2 | ощущениям выспалась спала прекрасно» |
+7 +22 |
KissЮлик +3356 -1 | великий пост 29/48.сегодня будет прям разнобразный день по питанию и» |
+20 +14 |
Миссис Дарси +2442 -25 | доброе утро всем! очередной понедельник наступил. на этой неделе я работаю.» |
+2 +2 |
Винга +243 +70 | 14.04.2024» |
+3 +1 |
Д@ШуткА +2404 -25 | сегодня книгу дочитала (перечитала в очередной раз) “форест гамп“, книга» |
+1 |
Маво4ка +407 -16 | жарю мужу чебуреки . видимо не вытерплю и сама тоже налопаюсь чебуречков» |
+14 +15 |
Эйва Шекер +2482 -1 | сегодня на разгрузке, пока что полёт нормальный, я держусь, но очень хочется» |
+1 |
Olgadobro +289 +70 | 15.04.2024» |
+8 +9 |
- минус 47 кг и 30 см к лету! продолжаю худеть со 127 кг! каждый день делаю зарядк
- я помолодела на 10 лет: сбросила 19 кг и 58 см в объемах! обязательно добьюсь за
- красота требует жертв, но не таких! надо следить за своей формой!
- - 18 см и 10 кг! диета - мое спасение! холодильник мне больше не друг! фото!
- надоело быть толстой и я сбросила 41 кг! моя волшебная диета!
- фигура богини к лету! как я избавляюсь от ненавистных килограммов! пора кардинал
- достичь тонкой талии и легкости в теле! мой рецепт потери лишнего веса!
- был вес 102 кг! сейчас 80 кг! как я быстро похудела!
- мои итоги
- я взяла себя в руки и похудела! мое фото! жир тает на глазах: потрясающий эффект
- - 11 кг! мой вес 49 кило! жирное тело - мой самый страшный кошмар! фото!
- - 18 кг! уничтожила бесформенное жирное тело! хватит жрать! выбросила лишнее на
- моя история похудения! мой любимый от меня нынешней просто в отпаде! фото!
- я сбросила 23 кг: тренажерный зал + диета! мне пришлось менять весь гардероб! в
- мне открыли истину! как я похудела на 20 кг!
- минус 15 кг! превращение из пампушки в красавицу! моя фигурка стала эффектнее! ф
- я возрождаюсь! я хочу ловить на себе взгляды полного восхищения
- я похудела за два месяца на 10 кг, талия уменьшилась на 16 см! фото!
- хватит, пора взять себя в руки! минус 19 кг за полгода! вернула телу красивый ре
- - 15 кг и 12 см в талии! мне надоело быть толстухой в 18 лет! уничтожила 52 разм
- все истории»
смотри фотоприколы: | |||
- вес ушел и не вернулся! минус шесть кг за одну неделю!
- за семь дней диеты я получила чудесные результаты! убрала все лишнее!
- я теряю лишние сантиметры! настроилась на эффективное похудение!
- теряем килограммы без вреда для здоровья! - 2 кг за одну неделю!
- диета для толстушки! за две недели потеря четырех кг!
- успей похудеть летом! моя диета творит чудеса!
- все диеты»
- тебе подойдут домашние тренировки или стоит записаться в фитнес-клуб?»
- твоя душа умеет петь и радоваться или ты склонна к хандре?»
- ты справишься с проведением совещания или сможешь вести его недолгое время?»
- ты тактичный человек или постоянно ищешь повод для споров?»
- ты - чувственная натура или не умеешь проявлять свою нежность?»
- все тесты»
новые темы | Оцени фото |
Мужчины | Битва красоток |
Знакомства, отношения | Беременность |
Дети | Семья |
Подруги | Хобби |
Психология | Рецепты |
Сны, гороскоп | Карьера, учеба |
Что читаем? | Внешность |
Диеты, фитнес | Здоровье |
худеем вместе | Знаменитости |
Путешествия | Покупки |
Ищу друзей | Юмор |
Живой уголок | Кино, Музыка, Игры |
Недвижимость авто | О сайте Галя.ру |
Обо всём! | Любовь |
все темы | регистрация |
забыла пароль | истории похудения |
наши диеты | диет рецепты |
калькуляторы веса | калькулятор рецептов |
худеем вместе (конкурс) | беременность |
линейки | фотоприколы |
значения имен | наши идеалы |
наши фото | тесты |
фото похудели | вера |
матронушка | партнёры площадки |
реклама на сайте | все дневники |
мои подписки |