lhjegkttoo писал(а): Что за бред. Зачем мне, покупателю, история бренда? Вот я представляю: буду стоять около вешалок с купальниками и прям вникать, когда и кем основана фирма. Мне ведь это так важно для купания или лежания на пляже

Смотря что за бренд и ценовая категория. Я когда покупала купальник, который в цене был 400 дол и при этом не шанель- мне как раз продавец рассказала, что это колумбийский бренд, ручная работа, на каких-то там (уже не помню) показах их используют. Естественно я хотела знать, за что я плачу деньги. Был бы купальник за 10 дол, конечно мне такая информация не нужна.

Что за бред. Зачем мне, покупателю, история бренда? Вот я представляю: буду стоять около вешалок с купальниками и прям вникать, когда и кем основана фирма. Мне ведь это “так важно“ для купания или лежания на пляже

О товаре нужно, конечно, знать. Из чего сделан, состав, использование, уход за ним, всякие тонкости, особенности. Но не до такой степени, что историю происхождения его учить. Мне, как покупателю, плевать вообще, кто первый выпустил эту вещь и т.д. Если нравится, беру и все. И плевать, ведущая фирма или нет.

Это нужно. Потому что клиент может захотеть узнать что-то из истории бренда и тд. Так же эти самые истоиии вам помогут в продаже изделия, если вы грамотно прорекламируете, как например, что эта фирма купальников- первая, которая выпустила раздельные модели для женщин, и до сих пор является ведущей в мире моды.

Если вы работаете с таким товаром, то вы обязаны знать о нем все, особенно если магазин дорожит своей репутацией.
Вот представьте, пришли вы в магазин что то купить, вам нужна консультация, а продавец ничего не знает о том или ином товаре, как вам?

вес 57.8 кг съела 391 к сожгла 11 к баллы 1536
50		60

Это нужно.

Конечно, а как вы хотели? Это все равно что вы придёте купить технику, а консультант на все ваши вопросы вам скажет сами инструкцию почитайте. Вы должны знать о своей продукцию все и если вам хочется повышения по службе развиваться дальше.

Конечно имеет. Вы должны знать всё о товаре. Когда в международной компании работала часов и украшений, мы дома зубрили и на работе, если клиентов нет. А потом онлайн экзамены немцам сдавали на время. Тесты были нон стоп. Про коллекции, механизмы и т.д. На английском. Бесились жутко, но к нам и проверки подсылали с вопросами и т.д. Хозяин хочет чтоб Вы могли рассказать о продукции, это нормально. Учите на работе, когда нет людей.