А у нас в простом Магните-у-дома работает молодой совсем парень на кассе...
Сама вежливость и любезность ко всем людям! хотя и грузчиком ему приходится тоже трудиться...Я как то раз продуктов набрала, он пробил, а денег мне не хватило...сказал: “ Потом занесёте“...вот так вот!

к себе*

Знаете... была сегодня в “Пятёрочке“. Там есть кассирша, весит наверное центнер. Может больше, хз. Такая из себя стоит там аля Елизавета Петровна. Пока она мне пробивала продукты, я думала, куда деть тележку Сначала повезла её к другим тележкам, но поняла, что она так не вставится поровозиком туда, потому что с другой стороны надо подъезжать, т.е. за перегородку аж надо было объезжать. Но чтобы это сделать, мне пришлось вернуться на кассу)) и эта кассирша говорит: решили тележечку покатать? Хех, забавно. Никто, правда, не смеялся... а я ничерта не поняла Потом довезла её куда надо и вставилась, слава богу, в общий ряд. Охранника почему-то не было (или катателя тележек - кто они?). Потом складываю в свой пакет всё, а она такая таким надменным голосом на всю кассу: это ваш пакет? Почему не пробили? -_____- Я говорю - мой, и ушла скорей восвояси Неприятно было, честно. Конечно после такого никто уже обслуживающий персонал никак уважать не будет. Хотя я обычно стараюсь, т.к. понимаю, что работа нелёгкая. Но многие люди по опыту видимо знают, что нельзя позволять себе обращаться как к тупым посетителям

Учитесь не принимать близко к сердцу это всё. Помните, вы учитесь и работаете. Вы молодец, развиваетесь, набираетесь опыта, у вас впереди ещё много чего хорошего, а они так и останутся ущербными.
Когда приходите на работу, сдавайте себя в аренду, выполняйте свои обязанности и будьте вежливы. Хамов учитесь ставить на место спокойно и вежливо - это такой кайф.
Зато после такой практики, если вы научитесь решать эти моменты достойно, вы хорошо прокачаете свои навыки общения с разными (в том числе и проблемными) людьми. Это всегда пригодится в жизни.

Ну а вы сами подумайте: если людям нужно сорвать злость, значит, у них в жизни все далеко не гуд. Таких только понять и простить, как говорится (не призываю, но и не нужно обращать на них внимание).

В своих позитивных мыслях оставайтесь.

не от хорошей жизни и воспитания
самоутверждаться за счет того, кто из-за ограничений не может ответить так, как хам того заслуживает - дно какое-то
как пнуть колясочника

Дешёвые понты и попытки самоутвердиться. Работала в банке, пришла одна такая дама, дочь нашего пожилого клиента, начала фыркать с ровного места, угрожать, что позвонит на горячую линию, чтобы меня уволили. Хотя я проинформировала верно по их вопросу. Её отец уже чуть ли не матом просил её закрыть рот, так она протянула “Ну пааап, у нас в Перми её бы давно уволили, а чё она тут сидит просто так, она бы на рынке огурцы продавала У НАС В ПЕРМИИИ, конечно, у нас большой город, а тут ДЕРЕВНЯ“. Так бы сразу и сказала, что хотела похвастаться, что она в большой город перебралась.

Хамят и те и те. Сейчас вообще хамства много везде. Вы ж не знаете только на вас он сорвался или вообще так себя ведет. Скорей всего он хамит везде и всем а не только с обслуживающим персоналом. ну конечно если сдачи не боится получить. Сейчас кстати почти все сфера обслуживания куда не ткнись, сам скорей всего тоже продавец

У нас каких только кадров не бывает, если на каждого реагировать, то разоришься на психологов
Я обычно игнорирую просто, даю человеку выговориться, занимаясь параллельно своими делами и делая вид, что слушаю его. После уже начинаю диалог и в большинстве случаев он уходит довольный обслуживанием, возвращается еще и приводит друзей Мне фиолетово, главное что и такое быдло приносит прибыль и они становятся постоянными клиентами.
Совсем прямо неадекватных мало и я с ними не сюсюкаюсь, соглашаюсь, что да, все так плохо и у вас есть выбор обратиться в другое место, там вас должно все устроить, мы не заставляем приходить именно к вам. Спасибо что зашли и хорошего дня. После этого занимаюсь другими клиентами или своими рабочими делами.

Не обращать внимания и заряжаться позитивом от хороших клиентов, таких тоже достаточно

Потому что Шариковы--такие Шариковы.