Уже не знаю у кого спросить! Быть может, кто-то был в такой же ситуации?
Мы покупали билеты на поезд в ржд с зарплатной карты сбера. По вынужденным причинам билеты пришлось оформить на возврат. Карта зарплатная уже закрыта, как и расчетный счет, взамен открыта другая.
В ржд говорят, что разбираться нужно с банком, и что возврат они могут сделать только на тот расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.
В банке говорят, что счет уже закрыт и открыть его невозможно, Поэтому ссылаются на ржд, якобы мы можем написать претензию, в которой указывается причина и ржд обязаны перевести средства на тот счет, который мы захотим.
Ржд это делать отказываются, ссылаясь на какой-то внутренний регламент.
Что делать? Как вернуть деньги?