Стараешься угодить, но возмущаются, бегают нервы трепят и в итоге снова обращаются к нам!

КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ПРИЗ ПЛАНШЕТ SAMSUNG!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПРИЗЫ: 3000, 2000, 1000 РУБ!

вход	регистрация +884968

худеем вместе	рецепты	беременность
мы похудели	счетчики	анализатор
приколы	фото	диеты
тесты	идеалы	матрона

главная

темы

поиск

дневники

разделы

стараешься угодить, но возмущаются, бегают нервы трепят и в итоге снова обращаются к нам!

Есть несколько проблемных клиентов , постоянно всем не довольны , все время высказывают претензии и рабочие казусы почему то случаются ИМЕННО с ними ! вот стараешься стараешься угодить , но увы, то отгрузка задержана , то заказ не собран , то счет не выставлен. Эти клиенты возмущаются , бегают нервы трепят, и в итоге потом снова обращаются к нам ! и снова все по новой ! редкий случай был , даже если все заказы выполнены идеально - чтобы они не нашли повода для нытья и претензий ! А как поступаете вы с подобными клиентами?

следующая тема»

регистрация»

автор: Sandramiss, 24.08.18 13:08
комментарии: +12, просмотры: +2063

вход»

«в темы
«карьера, учеба

«« »»

главная»
разделы»

КОММЕНТИРУЙ. РЕГИСТРИРУЙСЯ»

«« »»

добраяЯ 29.08.18 16:40 (ответ для: Sandramiss)

Sandramiss писал(а): Я работаю с людьми уже более 10 ти лет , вот незнаю что такое происходит !!! мне одной кажется что люди очень сильно изменились ? Какие то все недовольные жалобщики стали , чуть что начинается писанина в вышестоящие инстанции , везде и всюду , пишуь бред всякий не ссылаясь даже на нормы правового регулирования спорного вопроса ! пишут лирические жалобы , от которые смешно становится , потому что сплошная безграмотность и темнотааааааа. Требуют чего то такого , что сами даже незнают. Ведут себя по хамски, стараются , постоянно выискать недочеты и признаки не компетентности специалистов , которые оказывают им какие -либо услуги , но при этом выражая глубокое не доверие - продолжают приходить снова и снова ! Вот незнаю ... или время изменилось или люди ... или что стало такое , но раньше было намного легче работать с людьми , меньше было психов , меньше жалобщиков, все это было всегда исключительными случаями.

согласна, люди становятся как капризные дети... это их закон о защите прав потребителей испортил

Фант 28.08.18 18:35 (ответ для: Sandramiss)

Sandramiss писал(а): На ТЫ - перешла - ты! а не я ! Так что завершаем разговор!

?????
Вам 15 или 13 лет?
Детский сад!

Sandramiss 28.08.18 18:30 (ответ для: Фант)

На ТЫ - перешла - ты! а не я ! Так что завершаем разговор!

Фант 28.08.18 18:28 (ответ для: Sandramiss)

Sandramiss писал(а): А судьи кто ! Ни смысла не поняла вопроса , ни вникла в суть дела, зато ошибки нашла ! Мы здесь не на уроке русского языка , смысловой посыл моего вопроса - это важно !!!очнись !

Попрошу мне не тыкать.
Ответила я так, как посчитала нужным, очнитесь!

Sandramiss 28.08.18 18:25 (ответ для: Фант)

А судьи кто ! Ни смысла не поняла вопроса , ни вникла в суть дела, зато ошибки нашла ! Мы здесь не на уроке русского языка , смысловой посыл моего вопроса - это важно !!!очнись !

Фант 27.08.18 18:41 (ответ для: Sandramiss)

Sandramiss писал(а): Мы не на уроке русского языка и итературы !

Странно требовать от других то, чем, явно, не блещешь сам! Вам не кажется?

Sandramiss 27.08.18 18:31 (ответ для: Фант)

Мы не на уроке русского языка и итературы !

Фант 24.08.18 14:06 (ответ для: Sandramiss)

К слову о грамотности: НЕ ЗНАЮ, и НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ.
А относительно жалоб, все логично, раньше многие не знали куда и как, с появлением интернета- начали пытаться, как умеют и могут.

Sandramiss 24.08.18 13:37 (ответ для: My life is music)

Я работаю с людьми уже более 10 ти лет , вот незнаю что такое происходит !!! мне одной кажется что люди очень сильно изменились ? Какие то все недовольные жалобщики стали , чуть что начинается писанина в вышестоящие инстанции , везде и всюду , пишуь бред всякий не ссылаясь даже на нормы правового регулирования спорного вопроса ! пишут лирические жалобы , от которые смешно становится , потому что сплошная безграмотность и темнотааааааа. Требуют чего то такого , что сами даже незнают. Ведут себя по хамски, стараются , постоянно выискать недочеты и признаки не компетентности специалистов , которые оказывают им какие -либо услуги , но при этом выражая глубокое не доверие - продолжают приходить снова и снова ! Вот незнаю ... или время изменилось или люди ... или что стало такое , но раньше было намного легче работать с людьми , меньше было психов , меньше жалобщиков, все это было всегда исключительными случаями.

My life is music 24.08.18 13:22

“Молчать и улыбаться“, а если решишь заступиться за себя и сказать, чтобы не аовышали голос или это не твоя вина, что терминал не работает, то теья проклинет не только недовольный клиент, но и начальник начнет возмущаиьсятипа какого зерна ты возомнил, что можешь так общаться с клиентом!? ГОСТь всегда прав, ты чо. Засунь свое мнение и не довольство в попочку и сиди, жуй сопли. Примерно так думало мое начальство. Но высказывалось оно чуточку корректнее)))
А так, иногда не обращала внимание и ржала с них. А иногда до слез доводили
Chalen 24.08.18 13:15

К ним просто нужен определённый подход. Не реагироватьна их негатив. Быть спокойным. Стараться угодить. Я 3 года менеджером претензионного отдела работала. Какие только не встречались.
Т-34 24.08.18 13:09

Клиент всегда прав

«« »»

главная

в темы

вход

«« топ темы »» новые темы»
	кто столкнулся с деменцией у родственников, расскажите подробно »	7
	мы с женихом невротики или только я? психически здоровый человек не сможет жить с невротиком. мы живём »	30
	7 лет работаю в госучреждении. зарплата, местоположение, работа - всё устраивает, но мне стало скучно. »	15
	это беременность? я так этого жду! »	26
	отсутствие попытки встретится показатель равнодушия мужчины? вроде чтр-то намечалось, раньше делал попытку »	23
	покупатель спросил в каких условиях хранилась вещь. она была в пыльном мешке! стоит ли отвечать на такой »	16
	как вам льняной костюм на лето? »	18
	зашла в ресторан и тут сидит его начальник с телкой. сел спиной, чтобы меня не видеть! боится, что подойду! »	13
	как вам фото? сегодня +23! »	46
	у кого рост 170 или около того, вам это придает уверенности в себе? часто чувствуете себя выше других? »	60

	а вам говорил когда-нибудь мужчина, что не любит вас? я разбита. как вы приходили в себя? »	34
	посоветуйте интересный детективный сериал. »	23
	открывать или не стоит карту интернет-магазина? сейчас на те товары, которые меня интересуют скидки. »	10
	боюсь дальше худеть! вешу 68 кг при росте 158. стоит ли дальше худеть при неудачном строении скелета? »	98
	дом из газоблоков - как в нем живется? хороший ли материал? сколько лет уже вашему дому, есть ли проблемы? »	86
	пригласил в пиццерию и пишет: поедем ко мне? приехал, я специально не вышла и сказала что заболела. »	88
	чёрный или рыжий? с каким цветом волос лучше? »	28
	обязательно ли удалять зубы мудрости перед установкой брекетов? сколько носили? за снятие брекетов тоже »	29
	вы себя считаете ленивым человеком? такие есть в вашем окружении? кто это и в чем проявляется их лень? »	94
	вам врали мужчины когда-нибудь про свой возраст? мне как-то наврал, что ему 29, я поверила. в итоге »	36
	как думаете, чтоб так выглядеть, сколько нужно весить при росте 163 см? »	19
	парень выгнал меня из дома, потому что его мать святая, а я ничего для них не сделала! отдала всё со »	34
	как вам этот образ? »	25
	девушка сильно нервничает, плачет. но это разве не является нормальной реакцией на абьюз? »	19
	сил моих уже нет! сказала, что обижена, реакции ноль. и вот уже третий день мы по разным комнатам. »	10

	ноете коллегам или руководству о своих недомоганиях? я до последнего не скажу, а знакомая все жалуется! »	26
	старые чувства берут свое. я человек принципов, на двух конях ездить не буду. надо выбирать и выбор »	24
	боня до и после. как считаете, стало лучше? »	73
	некрасивая фигура! не могу избавиться от этих квадратных бёдер. у меня гормональные проблемы. »	45
	почему люди хотят только халяву? написал мужик, оплатить доставку 100 р не захотел! книги стали не нужны. »	8
	у вас дома потеют ноги? ходите в тапочках? »	27
	почему всегда все складывается так, как я чувствую? как это работает? интуиция мне часто подсказывает. »	12
	мне 24 и меня стыдили за женственность со школы! кто сейчас на каблуках? ты одна, как дура! в 21 веке »	35
	про какого человека вы можете сказать, что он не развивается? »	58
	кто менял педиатра в госполиклинике? наш назначает лекарства на всякий случай! ничего точно не помнит »	16
	есть те, кто был ленивый, а потом перестал им быть? что вас сподвигло измениться? »	13
	яркие губы и голое лицо - новый тренд! как вам? мне очень нравится, яркие губы мне идут. что думаете? »	20
	какая погода в вашем городе? у нас солнечно, +26! »	20
	в 15 лет была дурка и диагноз. каждый день все хуже - долбит кашель, задыхаюсь.деньги на обследования »	62
	как часто ходите в отпуск на работе? сколько вы можете работать без отпуска? »	21
	это глупый вопрос? покупатель спрашивает насчет сумки: она из некурящей квартиры? »	31
	какие бренды из одежды масс маркета вы предпочитаете? вот мои любимые. »	39
	как с помощью одежды расширить бёдра? короткая талия, комплекс! не могу подобрать одежду и фигура, как »	27
	давали ли вам повышение на работе? проходите курсы повышения квалификации или не считаете нужным? »	12
	как вам такие костюмы для отдыха? набор рубашка с шортами. какой красивее? мне первый нравится больше, »	43
	что в вашем городе стоит до 40-50 рублей? у нас лапша в простой упаковке - 25 руб, проезд 35 руб »	47
	муж работает в ночь. звоню - гудки странные и занято. блокирует меня на ночь? с кем-то болтал? днем »	22
	бывают ли люди, внешне похожие друг на друга? добавился мужчина, очень похожий по внешности на моего »	27
	как не работающие девушки сидят на шеи у практически нищих мужиков? просить у них копейки, которые не »	137
	можно ли хорошо осветлять отросшие корни себе самой так же, как мастер в салоне? это сложный навык? »	10
	стала париться насчет отношений и замужества! мы до сих пор не помирились, не говоря уже о предложении! »	52
	можно ли измельчить мясо говядины в блендере? не испортится оно? »	45
	можно ли при такой фигуре носить лосины? или выглядит не очень? »	34
	страшно совершить 1 звонок, так как накосячила, очень неудобно. »	4
	если сходить в солярий 1-2 раза, вреда коже не будет? у меня много родинок на теле. это противопоказание »	22
	можно ли взять из детского дома ребенка и вырастить благополучного человека? или гены играют решающую »	26
	как думаете, девушка склонна к полноте, судя по фоткам? »	79
	в какой квартире из этих предпочли бы жить семьей из трех человек? »	124
	мужики в край оборзели, уже платить коммуналку - это содержание! я так не считаю, а друг почему-то иного »	34
	жених говорит, что губы стали меньше, чем 3 месяца назад! стоит чуть побольше добавить или соразмерны »	28
	бывает что мало едите? почему так происходит? вас это волнует? считаете это плохо, или хорошо? »	26
	будете разыгрывать своих друзей на 1 апреля? и как? я хочу другу своему намазать ручки машины вазелином, »	33
	как вышло лицо на этой фотке? »	8
	меня просто убивает моя фигура - широкие плечи, узкие бёдра, а дальше идут тонкие ноги. редко у кого »	7
	на каком этапе отношений вы удалились с сайта знакомств? »	11
	фигурой и ростом пошёл в бабушку! но я же парень! жир с попы и бёдер не уходит вообще. »	50
	какие планы на воскресенье? чем сегодня займетесь? что дома будете читать, смотреть? »	48
	какого цвета родятся хомяки от черного самца и рыжей самки? »	26
	какую лучше выбрать посудомойку? мне надо 45 см, бюджет до 35-40 тысяч. на что обратить внимание? »	38
	шли с парнем из ресторана и он говорит: давай ты или твой папа купите мне машину! почему папа должен »	51
	хотела купить куртку на позднюю осень, начало зимы. нормальная или не очень смотрится? »	26
	посоветуйте фильмы и книги про древнюю японию или китай! »	14
	вам нравится смешивать парфюмы? смешала все, что лежало на полке, и получился очень классный запах! »	39
	как вам календарный метод предохранения, с понимаем всех рисков? кто-то успешно использовал? не ппа. »	36
	115 страниц стихов посвятил мне! чем заслужила? я муза без ожиданий? писал про моих детей, про мою семью, »	65
	вы делаете ногти гелем? вроде хочется, но не могу решиться, не хочу потом их восстанавливать. »	33
	завидуете блогерам? неужели они действительно зарабатывают миллионы? »	94
	это русый цвет? »	19
	как эта вам косметика? насчет кремов косметолог сказала: ужасный состав. всегда пользовалась их масками. »	6
	если бы у вас на первое время бюджет был на съем либо комнаты в москве, либо однушки в пригороде, что »	46
	как относитесь к смс от людей которых не помните? нет ни фотки в профиле, и имя ни о чем не говорит. »	21
	как научиться притягивать людей? им со мной неинтересно! не могу смотреть в глаза собеседнику, зажимаюсь, »	24
	я старше его, мне 35. ему не до ребёнка. не хочу его терять, но и рожать в 40 лет так себе перспектива. »	156
	женщины с низким либидо менее привлекательны для мужчин на интуитивном уровне? »	21
	почему все так удивляются, когда не пьешь алкоголь? сталкиваюсь с вопросами: а как это ты не пьешь? »	90
	сколько детей вы хотите? сколько у вас сейчас? »	33
	есть такие люди, которым необходимо унижать других! откуда такая потребность? что им надо? »	90
	кто уже давно вместе, как вносите разнообразие в постельные дела? вроде всё уже перепробовали, хочется »	88
	бесхарактерный человек - это какой? есть ли в вашем окружении такие люди? »	26
	есть ли смысл водить двухлетку на логоритмику, если он ходит в сад, или это пустая трата денег? нет »	14
	куда блогеры девают горы косметики? им присылают подарки, это все невозможно использовать! »	25
	мне идут голубые стрелки? »	29
	как думаете, сколько весит мама при росте 170 см? ей 42, она психует после весов! 2 года назад весила »	14
	что лучше купить: велик или самокат? на чем ребенку удобнее ездить? места в квартире мало. гараж далеко. »	24
	муж говорит мне: чужие жопы им мнешь! делаю дома массаж. он ревнует, так как клиенты одни мужчины! »	70
	пересматриваю упоротые летние фотки с прошлого года! »	49
	может ли испортиться питьевая газированная вода? оставила в пятницу на работе, сегодня попробовала - »	12
	нашла на авито интересную услугу чесальщик спины. объявление на фото. вы бы согласились на такое? »	12
	чья фигура, на ваш взгляд, лучше и нравится больше? почему? »	31
	у какой девушки талия лучше? какая красивее? »	16

«« топ дневники »» новые дневники»
Svetlanкa +4004 -1	привет всем! находила вчера вполне нормально, прошла 1 тысяч шагов,»	+19 +16
BuketSireni +93	обед, он же завтрак) сегодня отварная греча с тушеной куриной грудкой,»	+2 +5
ЯНА без +976 -1	уже среда! отвеса у меня не было. на ужин хочу приготовить курицу с рисом»	+2 +5
Стройная +1266	17.04.2024 среда»	+1 +2
Svetlanкa +4004 -1	привет всем! что-то снова впереди на железной дороге случилось, просто»	+26 +15
новая_я_) +979 +1	начинаю второй этап! и итог первого!»	+35 +16
I am +2546	сегодня у нас холодно, всего +7, и это после +26. и дождь идёт целый»	+1
Аленька26 +4354 +1	№ 5 погода сегодня супер, обещают +12 градусов очень хочу погулять, но»	+39 +28
Одуванчик69	приветик всем.худется с переменым успехом, пока иду в минус,но бывают»	+1
KissЮлик +3524 -1	великий пост 31/48.сегодня прям тяжело мне всё даётся и я хочу всё время»	+11 +13
Прометей +1918	16.04.2024 мене радикальный вариант – смешивать кефир с обезжиреным»	+2 +6
SSS112 +1214	доброго времени суток всем присутствующим! замечательного настроения»	+4 +6
SSS112 +1214	4. доброго времени суток всем присутствующим! сегодня приготовила суп»	+5 +11
Совушка ДВ +3781 +2	17.04.2024 дневник номер 5»	+18 +13
iizika	великий пост 31/48 - каша горохо/морковная- щавелевый суп с булугуром»	+8 +6
Шмидт +3394	на вас зарабатывают милионы»	+12 +18
Ринуся +532	сегодня был тяжелый рабочий день»	+6 +5
I am +2546	пока что без отвеса. надо мне больше двигаться, вчера прошла всего 50»	+1 +16
KissЮлик +3524 -1	уф жарко у нас уже с утра самого. прошлась немного и прям очень жарко.»	+9 +11
Д@ШуткА +2548	18.04. советы по питанию:»	+1 +2
SSS112 +1214	1. доброго времени суток всем присутствующим! замечательного настроения»	+1
Svetlanкa +4004 -1	привет всем!спала сегодня прям очень хорошо, но и недоспала, будильник»	+22 +17
Соня 89 +1246	17.04.2024авокадо — это он или оно?»	+1
Лисёночек 68 +1128	всем доброго утра спала сегодня как обычно, но вставать не особо хотелось.на»	+17 +14
Д@ШуткА +2548	у меня на сегодня глажки, наверное на часа два точно, вчера была большая»	+1 +2
Бусинка Кэт +1150 -1	в минусе пока что 30 грам. сегодня среда, у меня выходной день от тренировок.»	+3 +6
Шмидт +3394	мышцы голени забиты прям, поэтому вот думаю сегодня идти на тренировку»	+17 +15
Svetlanкa +4004 -1	привет всем! находила вчера очень хорошо, прошла 12 тысяч шагов. сегодня,»	+16 +18
РезультатЕже +1002	день предателя»	+2 +7
Тающий_килог	минус 30 гр. для меня это счастье, а вот моя “любимая, многоуважаемая,»	+7 +3
liliya26 +1083	всем хорошего дня. всё, муж устроился можно сказать на новую работу. выходит»	+5 +8
SSS112 +1214	3. доброго времени суток всем присутствующим! сегодня поеду забирать машину»	+4 +11
13th Month	так. надо решиться и официально сказать себе что репетиторство отменяется.»	+3 +1
Совушка ДВ +3781 +2	15.04.2024 дневник номер 4»	+72 +13
KissЮлик +3524 -1	вчера прошла ровно столько же, сколько и позавчера. сама аж удивилась,»	+6 +13
Аленька26 +4354 +1	№ 4 нашагала вчера немного, хоть и погуляла походила, да и по делам побегала,»	+24 +6
ЯНА без +976 -1	сейчас самое время для того чтобы выпить чашечку кофе. хорошего дня и»	+1 +2
Аленька26 +4354 +1	№ 1 доброе всем утро, мои хорошие! спала сегодня отлично, стала засыпать»	+23 +6
Прометей +1918	17.04.2024»	+1 +1
Шмидт +3394	сегодня жор, не могу понять, почему. запиваю его кофейком без сахара,»	+14 +11
Совушка ДВ +3781 +2	15.04.2024 дневник номер 5»	+54 +21
KissЮлик +3524 -1	вчера вечером как меня мучил жорик и не передать. пмс прям очень агресивный»	+5 +14
Аленька26 +4354 +1	№ 2 нашагала вчера, как и говорила, немного, долго просидела в парикмахерской,»	+26 +15
OченьBезучая +456 -1	читаю разные книжки - 4 одновремено»	+1 +1
Д@ШуткА +2548	приготовила соевую спаржу фучжу по-корейски, нереально вкусная получилась,»	+1 +15
Д@ШуткА +2548	18.04. 1 луный день»	+1 +2
Д@ШуткА +2548	это напряжёный день, который считается самым сильным из всего луного»	+1 +2
Эйва Шекер +2637 -1	погода у нас мрачная, тучи-тучи-тучи, словно вот-вот дождь будет. на улице»	+1 +2
I am +2546	всем доброе утро и хорошего дня! работы много, хоть отбавляй. сегодня»	+1 +2
Тили +547	17 апреля, среда. (6:05)»	+20 +6
I am +2546	я сегодня задерживаюсь на работе до семи часов, накрылась моя тренировка,»	+1

похудели

смотри фотоприколы:

диеты

тесты

новые темы	Оцени фото
Мужчины	Битва красоток
Знакомства, отношения	Беременность
Дети	Семья
Подруги	Хобби
Психология	Рецепты
Сны, гороскоп	Карьера, учеба
Что читаем?	Внешность
Диеты, фитнес	Здоровье
худеем вместе	Знаменитости
Путешествия	Покупки
Ищу друзей	Юмор
Живой уголок	Кино, Музыка, Игры
Недвижимость авто	О сайте Галя.ру
Обо всём!	Любовь
все темы	регистрация
забыла пароль	истории похудения
наши диеты	диет рецепты
калькуляторы веса	калькулятор рецептов
худеем вместе (конкурс)	беременность
линейки	фотоприколы
значения имен	наши идеалы
наши фото	тесты
фото похудели	вера
матронушка	партнёры площадки
реклама на сайте	все дневники
мои подписки

полная версия сайта»

реклама»