Ладошкина2 писал(а): С букингом не стали связываться поиск вариантов других. Нашли другой отель сами, какой-то клоповник оставался

Печально

olivia7 писал(а): И как все решилось?

С букингом не стали связываться (поиск вариантов других). Нашли другой отель сами, какой-то клоповник оставался(

Ладошкина2 писал(а): лично

И как все решилось?

olivia7 писал(а): Да, и то правда. А это лично с Вами случилось или история взята из интернета?

лично

Ладошкина2 писал(а): Извините, но про овербукинг в мелочах не написано ...

Да, и то правда. А это лично с Вами случилось или история взята из интернета?

Извините, но про овербукинг в мелочах не написано ...

У меня такое случилось один раз. Приехала с мужем в Венецию на выходные отмечать мое день рождение. На букинге забронировали отель 4 звезды на 2 ночи, оплатили на сайте. При при заселении оказалось, что в отеле нет свободных мест, произошла какая-то ошибка на бкуинге. Нам принесли извинения и сказали, что нам предоставят номер в другом отеле. Через час мы попали в другой отель, но он оказался полной дырой, в ванной плесень, и номер давно требовал ремонта. Мы отказались от него и мужу пришлось поскандалить. Настроение конечно было испорчено у обоих. Но после скандала, где-то минут через 15 мы перешли в другую гостинницу, где нам предоставили просто шикарный номер, даже лучше, чем мы бронировали на букинге. Никаких доплат с нас не потребовали. Подарили еще шоколадные конфеты и бутылку вина) Вот такая история приключилась с нами год назад.

Ни разу о таком не слышала. Мне кажется, просто надо быть внимательными. Когда бронируешь, как правило, все до мелочей расписано.
Недавно, буквально вчера-позавчера, разговаривали с оператором букинга. В прошлом году, в сентябре, я забронировала номер на август этого года. Потом посмотрела, сколько стоит перелет, и передумала, потому что цены были нереальные. Тут же позвонила оператору букинга, извинилась и попросила аннулировать бронь. Вроде все решилось. А позавчера отель попытался заблокировать деньги на карте. Благо приходит уведомление и просьба ввести пин для подтверждения оплаты, ничего снять не смогли. И память у меня хорошая) Опять позвонили оператору букинга, он попросил подождать, связался с отелем. Потом перезвонил и сказал, что больше со стороны отеля попыток “заморозить“ деньги не будет.
Вот чего мне стоила моя невнимательность: сначала надо смотреть цены на перелет, а потом уже присматривать отель. В-общем, зря я взялась за обычное занятие мужа
Может, и у Вас произошло подобное?

У меня был только один спор с букингом, когда бронировали на два дня номер, но в отеле был форс-мажор с водой и нельзя было помыться элементарно, так вот мы ночь проспали, а на второй день я психовать начала, в итоге позвонили в службу поддержки, она перезвонила на ресепшен, конечно, они тянули время, но в итоге мне отдали деньги на одни сутки и мы поехали в другой отель.. в целом мне понравилось, как ведут себя работники букинга, очень вежливые.

В случае незаселения Booking.соm предложит альтернативные варианты с оплатой по той же цене, что и первоначальное бронирование.
Если это невозможно, то разница в цене будет возмещена после выселения.
Если в новом отеле некоторые услуги будут платными (а в оригинальном бронировании они были включены в выбранный вами вариант заселения: завтраки, SPA, трансфер и т. п.), то их стоимость будет вам возмещена после предъявления чеков или иных документов об оплате.

Дюля дос Сантос писал(а): Букинг? А как может не оказаться или занят,если я его ЗАБРОНИРОВАЛА читай оплатила? Езжу много ни разу такого не было..я говорю именно про номер в отеле..

Overbooking
в горячий сезон

Букинг?
А как может не оказаться или занят,если я его ЗАБРОНИРОВАЛА( читай оплатила)?
Езжу много ни разу такого не было..я говорю именно про номер в отеле..