Чтобы мастер был заинтересован результатом своей работы, чтобы я осталась довольна. Вышла из салона в приподнятом настроении и хотела придти еще.

1) 29 лет. Сейчас посещаю довольно часто, два раза в неделю, обычно хожу раз в 2-3 недели и реже..
2) 1800-6000 рублей в зависимости от намеченных на этот месяц процедур, когда-то это может быть только маникюр и брови, в другие месяцы + стрижка, педикюр и прочее. Если взять среднее, то получается примерно 10 % от доходов...
3) Когда как. Маникюр не более 2 часов с дизайном (это край). На остальных процедурах в выходной день можно и расслабиться..
4) Безусловно ДА.
5) Нет детей, мне все равно, но идея неплохая. Если детей не будут видеть посетители другие, как вариант: детская комната с отдельным входом с другой стороны дома
6) Важно, чтобы была чистота, чтобы было, где клиенту подождать, если запись задерживается, чай-кофе можно предложить, общий стиль в интерьере приятен тоже, конечно, если он есть.
7) Специально не спрашиваю, но у хороших мастеров сертификаты на виду висят/лежат.
8) да
9) нет
10) Интернет, рекомендации.
11) Прежде всего должно быть вежливое отношение, никаких “тыканий“, даже если клиенту меньше 30. Еще такой фактор: я девушка внешне неприметная, без ресниц/губ искусственных выгляжу помоложе немного, чем есть, плюс лень краситься, поэтому с виду я такая для всех “замухрышка“, хотя средства имеются, так вот многие относятся “на отвали“, зато сразу меняются, если парень со мной приходит, типа он заплатит, хотя он тоже не Бред Питт с виду. Короче, по внешности оценивать нельзя!
Примеры, когда я сменила салон:
Маникюрша спросила, сколько стоил маникюр “камуфляж“ (пришла к ней после ремонта ногтя в другом салоне), когда я сказала, что 800 рублей, она на меня посмотрела удивленно: “сейчас ваш маникюр будет стоить 1600“, типа готова ли я заплатить столько . Даже если она не хотела мне намекнуть на мою неплатежеспособность, то нельзя создавать ситуации, когда клиент может так в принципе подумать или почувствовать себя неловко. Потом она после каждого сделанного ногтя говорила, какие у меня короткие ногти и на них ничего не получится, как на картинке. При этом я ранее была в этом салоне и не раз, но после этого перестала ходить, нашла дешевле и качественнее.
Не люблю болтливых мастеров, когда спрашивают мой возраст, есть ли дети и прочее.
Важно, чтобы качество услуг совпадало с внешним обрамлением салона и профессионализмом мастера, бывает, все отлично, вежливо, круто, а волосы сразу секутся после стрижки и т. д. Итого вежливость, чистота и качество услуг - вот главное.

Хожу в 2 салона. Один далеко от дома, в центре москвы. Так как только в крупных центрах делают лазерную эпиляцию. Это салон Насти Решетовой.
1) 40 лет. 1-2 раза в месяц
2) в салонах оставляю примерно 10 тыс в месяц. Москва. Но это в основном ботокс, чистка лица, и проч. Маникюр делаю сама. Из того что вы написали только окраска бровей остается. Но это сцущие копейки, рублей 800
3) Время . Люблю чтобы все быстро было. Чтобы там тихо было. А то один раз зашла у нас в салон при спортклубе, мама дорогая, за стенкой мастер-класс шел и в рупор орали.
4) за маникюром бы точно не поехала
5)против дет. комнаты. так как в принципе против детей в салонах красоты.
Они могут мешать и другим посетителям и мастерам работать
6) Роскошь не нужна. Но ремонт хороший и свежий должен быть
7)не думала об этом. Скорее всего важен опыт
8)нет
9)нет
10)из инстограмма
11) в одном салоне видела комнату отдыха для персонала, где они работают. Там всегда открытые двери. То котлетами оттуда воняет, то стол замызганный грязными тарелками завален. Двери не закрываются, так как мастера ходят туда- сюда. Про салон в спортклубе писала выше.
а если в целом, то, что вы написали разве является салоном красоты? без парикмахера и косметолога?

1. 40 лет.
2. Пять процентов от доходов.
3. Важно отсутствие очередей и качество.
Чтобы не ждать, а приехала- и сразу за дело, не теряя времени.
Прежде всего отдых. Так что, мне желательно, чтобы был и маникюр и педикюр, и парикмахерская, и солярий, и бассейн, и баня, и джакузи.
4. Готова и далеко ездить.
5. Детская комната- желательно. Комната, где можно курить- тоже надо,
чтобы не бегать в холод на улицу.
6. Интерьер важен, чтобы было красиво, чисто и опрятно.
Роскошь? Золотой унитаз в туалете мне не нужен, но чистый и опрятный туалет- важно.
7. Дипломы не обязательны, важно качество.
8. Парковка нужна.
9. Удобно.
10. Из интернета узнала.
11. Качество важно.

Отвечу только на один вопрос, перестала ходить в салон красоты, в который ходила, после того как во время педикюра они порезали мне ногу аппаратом до крови, а на мой вопрос стерилизуют ли они фрезы, девушка ответила, что нет, так как обработке подлежат только ножницы и лопатка для отодвигания кутикулы. Больше я к ним не обращалась. Для меня важна стерильность инструмента.

1. 23 года,посещаю раз в 3-4 недели.
2. 500-600 грн при моей зарплате 4000 грн.
3. Для меня важно не время, а качество.
4. Да.
5. Пока детей нет, но безусловно это хорошая идея.
6. Главное чистота.
7. Да.
8. Да.
9. Не использую.
10. Нашла в интернете.
11. Для меня важно какие люди там работают. В моем салоне все очень вежливые,отзывчивые,всегда посоветуют как сделать лучше и всегда угостят вкусным чаем или кофе с конфеткой.

Спасибо

1. 25 лет, посещаю раз в месяц, но со следующего месяца планирую чаще.
2. около 100 евро с 600
3. смотря какая процедура, если это эпиляция и другие малоприятые процедуры, то конечно хотелось бы побыстрее. если массажы то подольше.
4. безусловно
5. да, было бы хорошо, ведь многим мамам не с кем оставлять детей
6. больше привлекает чистота, комфортная обстановка и уют скажем так. а то есть салоны красоты, похожи скорее всего на больницу.
7. да это очень важно для меня
8. поскольку нет машины , то нет) а вообще хорошая идея
9. прям необходимости нет, не использую
10. из интернета. сейчас почти все узнают из интернета
11. самое важное, пожалуй - это чтоб не навязывали свои услуги и не выкачивали деньги. в моем салоне мне всегда говорят напрямую, что не стоит делать, потому что только деньги на ветер выкину. могут только что то посоветовать , но ни в коем случае не навязывать. еще конечно же цены. есть салоны где так обдирают, хотя определенные услуги явно стоят дешевле. Сертифицированные мастера тоже естественно обязательное условие