О, а вот я работала в абонентском отделе одного интернет-провайдера, в который ходили исключительно претензионники с задолженностями, неработой интернета и тв, и во всем, конечно, была виновала ЛИЧНО я
Вот там-то я развернулась! Могу на место взрослого мужика-хамло поставить одним словом

я когда-то работала с клиентами, работала в банке - это именно тот случай, когда никаких вольностей быть не может. да я и не воспринимала людей лично, просто как неровный ряд(кто-то приятный, кто-то не очень) клиентов. когда доставало -просто это был еще один плюсик в пользу сменить работу. т.е. “не клиенты виноваты в моем недовольстве, а я, т.к. не меняю работу, которая меня травмирует“. вот так я рассуждала.

Всякое бывает , сохранить лицо японца сложно бывает , но если игра стоит свеч , то надо быть сверх японцем )))

Я работала долгое время администратором салона красоты,а потом мастером маникюра,и,Боже,вот это была жееесть...Столько унижений понатерпелась..

Нянечка писал(а): Помидоры ему одинаковые

ага))))))))

Помидоры ему одинаковые))

Да уж) бывают же “экземпляры“)
Вот кстати от женщин как-то больше подвоха ждёшь, но мне как правило очень даже нормальные попадаются, а вот когда мужик начинает из себя что-то корчить, ппц вообще. Смешно смотреть

есть полнейшие идиоты. как то очень давно я подрабатывала в овщном ларьке. приходит мужчина, весь такой при галстуке..)) и просит 2 помидора. ОДИНАКОВЫХ. ну я выбрала, дала. он мне их аж обратно швыранул! “я сказал ОДИНАКОВЫХ“!
я сказала “ЭТО ПОМИДОРЫ! ПОМИДОРЫ А НЕ СНИКЕРСЫ! ОНИ КАК ХОТЯТ - ТАК И РАСТУТ“!!!!
убежал этот кретин без овоща. туда ему и дорога.

Подписалась в ВК на паблик Клиент всегда прав..там такой ржач иногда пишут))))

Еогда подрабатывала были такие случаи. Я или мло улыбалась проматывай в голове спецефический фильм с хамом в главной роли или, если претензии основаны, но приподносяться в грубой форме просто звала администратора. Обычно это были какие то неполадки с блюдом и я вообще была не при делах

У нас контингент клиентов разный, бывают и такие. Если человек по натуре быдло, то стараюсь понять наш клиент или нет. Если наш, то общаюсь дальше спокойно, что-то могу сводить к шутке и он остается у нас на долгие годы. Если же клиент не наш, то стараюсь закончить разговор озвучив завышенные ценники, либо что данный вид услуг мы не оказываем.
А бывают клиенты, которые на мошенников попали и с недоверием идут, отсюда неадекватное поведение. К таким я привыкла, обслуживаю по первому классу, все рассказываю и показываю, чай-кофе. Они тоже остаются у нас на долгие годы.

Надо хамок просто успокаивать спокойным голосом с улыбкой, они обычно быстро теряют интерес, если понимают, что человека из себя не вывести.
А профессионализм как раз и заключается в том, чтобы не сорваться. А если эта женщина - с больной психикой, не станете же вы опускаться до ее уровня? Нет? Тогда подумайте, что отличает ее от вас и не делайте шагов, чтобы стать такой, как она.