Сходите на курсы, сейчас полно всяких, в том числе и по вашей тематике.
Найдите баланс между строгостью и понимаем подчинённых

Неужели это правда? Вас назначили на эту должность, и за навыками вы обращаетесь на этот сайт, желая получить ответ в формате односложных сообщений от скучающих дам? Пожалейте подчиненных, воспользуйтесь проф материалами(лекции, литература) на эту тему.

Тут важнее психологические навыки взаимодействия с коллективом. Желательно как можно раньше запомнить, как каждого зовут и какие у кого привычки и особенности. Случайные ошибки сотрудникам прощать, подсказывать по работе по мере возможностей, как им лучше что-то сделать с вашей точки зрения начальника, но и не стесняться наказывать ,если это намеренное нарушение дисциплины или крупный промах по работе. В то же время и не дистанцироваться от коллектива. И , например, если сами курите, то не брезговать курить вместе с сотрудницами, кто ниже по должности, общаться с ними в неформальной обстановке. Иначе сочтут , что гордая, высокомерная и чужая, не своя.