ПОКУПАТЕЛЬ ТРЕБУЕТ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ПАРФЮМ! УТВЕРЖДАЕТ ЧТО ОН ИСПОРТИЛСЯ.

начало

• Ланком 15.08.20 13:32

  ответ для: Adelete

  
  

  Adelete писал(а): Сумму она заплатила заранее. Просто она купила, зная дату изготовления и что духи за 20 лет точно не будут неизменными. Теперь хочет обратно свои деньги. Я же тусовалась на почте с бабушками целый час. Это снова туда идти, час ждать выдачу, потом возвращать, кошмар.

  
  Просто в теме Вы сказали только по предоплату, но в любом случае ничего не возвращайте ей. Ваша совесть чиста, закон тоже на Вашей стороне
• S1M0NE 15.08.20 13:30

  ответ для: Adelete

  
  [quote]Adelete писал(а): Тет-а-тет.[/quote
  Мне тоже интересно, что за парфюм. 20 лет - это начало нулевых.. вроде обычно более старые версии стараются брать, советского периода, когда состав был другим, химии меньше
  Покупательница, видимо, не коллекционер, а просто решила купить, чтобы потом всем рассказывать, что у нее “винтаж“, а по факту просто аромат не понравился
• S1M0NE 15.08.20 13:26

  ответ для: Adelete

  
  

  Adelete писал(а): Открывали пару раз для затеста. Впрочем, люди такие же флаконы и наполовину использованными продают, тоже не показатель. Испортился, мол, запах у них не такой. Но она не знает, какой он должен быть. Хранили по правилам. В объявлении я всё-всё расписала. Сумма маленькая, меньше 5 тыс.

  
  Ну и шлите её тогда, тем более если вы открывали парфюм и указывали об этом при продаже и уверены, что духи ничем прогорклым не пахнут, что аромат не выветрился совсем и т.д. Я прекрасно знаю, что такое винтаж и что продают и наполовину использованные, и косметику просроченную из лимитированных коллекций. Именно чтобы обладать той самой вещью из прошлого)
  Понятно, что аромат мог поменяться, даже если бы она знала, каким он в идеале должен быть, и это её риски. Может, ей просто сам парфюм не понравился по факту и она думает, что его можно потестить и вернуть, как тестер в магазине?
• Adelete 15.08.20 13:19

  ответ для: Ланком

  
  

  Ланком писал(а): Значит Вы ничего не должны ей, это она должна Вам. Если есть доказательства того, что она знала, сколько лет парфюму переписка, факт в объявлении, то Вы имеет право написать на нее заявление в полицию. Она забрала товар и скорее всего просто не хочет платить за него. Раз она является коллекционером, значит она знает свойства ароматов, и как они меняются с течением времени и тем более в дороге, в посылке. Я считаю, что она не хочет платить оставшуюся сумму и выдумала зацепку. Вернет Вам товар, значит и Вы сделайте обратный перевод денег. Уже сейчас Вы можете указать ей на то, что напишите на нее заявление и даже сбросить ей его - это на всякий случай

  
  Сумму она заплатила заранее. Просто она купила, зная дату изготовления и что духи за 20 лет точно не будут неизменными. Теперь хочет обратно свои деньги. Я же тусовалась на почте с бабушками целый час. Это снова туда идти, час ждать выдачу, потом возвращать, кошмар.
• Ланком 15.08.20 13:13

  ответ для: Adelete

  
  

  Adelete писал(а): Нет, не скрывала. Есть отдельная категория ценителей, которые коллекционируют именно старые, выпущенные долгое время назад... Покупательница утверждает, что купила ENVOL такой же, столетний, и ей зашло. Ну то есть да, есть такая ниша интересующихся.

  
  Значит Вы ничего не должны ей, это она должна Вам. Если есть доказательства того, что она знала, сколько лет парфюму (переписка, факт в объявлении), то Вы имеет право написать на нее заявление в полицию. Она забрала товар и скорее всего просто не хочет платить за него. Раз она является коллекционером, значит она знает свойства ароматов, и как они меняются с течением времени и тем более в дороге, в посылке. Я считаю, что она не хочет платить оставшуюся сумму и выдумала зацепку. Вернет Вам товар, значит и Вы сделайте обратный перевод денег. Уже сейчас Вы можете указать ей на то, что напишите на нее заявление и даже сбросить ей его - это на всякий случай
• Adelete 15.08.20 13:12

  ответ для: S1M0NE

  
  

  S1M0NE писал(а): Флакон был открытый или закрытый? Вы сами пробовали аромат? В чем выражается, что он испортился? Может, хранили неправильно, на солнце там держали или ещё что? И насколько существенная сумма? На мой взгляд, покупательница не права. Косметика возврату даже в магазинах не подлежит, кто знает, что она вам вернет.. плюс, человек должен был включить мозг и понимать риск, когда покупал винтаж, что аромат мог измениться. И в принципе что это покупка с рук. Если вы уверены, что с парфюмом все ок, я бы послала её.

  
  Открывали пару раз для затеста. (Впрочем, люди такие же флаконы и наполовину использованными продают, тоже не показатель).
  Испортился, мол, запах у них не такой. Но она не знает, какой он должен быть.
  Хранили по правилам. В объявлении я всё-всё расписала.
  Сумма маленькая, меньше 5 тыс.
• Elle Nina 15.08.20 13:11
  
  Я бы вернула деньги, только пусть духи обратно высылает. Деньги в обмен на трек-нимер. Винтаж всегда продается без гарантии, ароматы меняются за столько лет, о чем думала покупатель - не понятно, тем более еще расходы на пересылку. Что за духи?
• Adelete 15.08.20 13:09

  ответ для: Ланком

  
  

  Ланком писал(а): Как можно было продавать духи, которым уже 20 лет Если Вы скрыли возраст духов, указав только тот факт, что они старые, так тут уже Ваша вина, поэтому следует все же вернуть деньги. Только Вы рискуете не получить товар обратно. Если же указали, что парфюм настолько старый, значит правы Вы. Вы можете ничего ей не возвращать, только и она ведь Вам не заплатит остаток суммы...

  
  Нет, не скрывала. Есть отдельная категория ценителей, которые коллекционируют именно старые, выпущенные долгое время назад... Покупательница утверждает, что купила ENVOL — такой же, столетний, и ей зашло. ;) Ну то есть да, есть такая ниша интересующихся.
• S1M0NE 15.08.20 13:07
  
  Флакон был открытый или закрытый? Вы сами пробовали аромат? В чем выражается, что он испортился? Может, хранили неправильно, на солнце там держали или ещё что?
  И насколько существенная сумма?
  На мой взгляд, покупательница не права. Косметика возврату даже в магазинах не подлежит, кто знает, что она вам вернет.. плюс, человек должен был включить мозг и понимать риск, когда покупал винтаж, что аромат мог измениться. И в принципе что это покупка с рук.
  Если вы уверены, что с парфюмом все ок, я бы послала её.
• Ланком 15.08.20 13:06
  
  Как можно было продавать духи, которым уже 20 лет Если Вы скрыли возраст духов, указав только тот факт, что они старые, так тут уже Ваша вина, поэтому следует все же вернуть деньги. Только Вы рискуете не получить товар обратно. Если же указали, что парфюм настолько старый, значит правы Вы. Вы можете ничего ей не возвращать, только и она ведь Вам не заплатит остаток суммы...
• VeCtoR255 15.08.20 12:57
  
  А разве аромат столько времени держится? там от него скорее всего давно уже ничего не осталось
• TARDIS) 15.08.20 12:54

  ответ для: Adelete

  
  

  Adelete писал(а): К сожалению, продать гарантированно не просроченные духи, которые выпускались чёрте сколько лет назад, это почти невыполнимая задача. :

  
  Ну, бы в любом случае вернула деньги. Просто надо сделать так, чтобы покупательнтца не обманула. Мало ли, аферистка и деньги заберёт и духи себе оставит.